采购人指定方式。

本项目管理范围内物业服务内容主要包括:

1、本项目区域内房屋本体、公共设施的检查及日常维修、值班。

2、本项目区域内清洁卫生服务、灭四害、垃圾分类、收集及清运、外墙清洗等

3、本项目区域内室外绿化养护等。

4、本项目区域内治安保卫、安全巡查、停车场管理等

5、本项目区域内会议及接待服务、大型会议、活动清洁服务

6、综合服务:如报刊、邮件的收发等。

7、各展厅及公共区域疫情防控管理，应急事件的处置。

8、甲方交办的其他相关服务工作。

达到《湖南省五星级物业服务项目考评标准》，达到国家一级博物馆物业涵盖服务标准。

参照国家建设部关于物业承接查验有关文件执行。

一、甲方的权利和义务

1.与乙方议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告

2.对乙方管理实施监督检查。有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改；有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求；有权要求乙方撤换不称职的人员。对乙方管理及服务进行考核评定，其考核评定结果在每月的物业管理服务费中体现。

3.有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等现场管理信息。

4.委托乙方对违反物业管理法规政策及管理规约的行为进行处理，包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失。

5.甲方在合同生效之日起三十日内按规定向乙方提供本合同约定的所有物业及物业档案、资料(工程建设竣工资料)，并在乙方管理期满时予以收回。

6.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。

7.如果甲方对乙方所提供的物业管理服务质量不满意时，甲方有权及时反馈乙方并提出整改意见，乙方应采取有效措施给予纠正、预防并改进。对甲方提出的情节较严重的物业管理问题，乙方在合理的时间内不能改进的，双方协商解决。若协商不成，甲方有权利延付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任，直至解决。

8.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

9.馆舍的水、电、气费由甲方承担。

10.乙方按合同完成工作，甲方应当按照合同规定支付物业服务费。

11.甲方必须按时支付物业服务费。

12.法规政策规定由甲方承担的其它义务。

二、乙方的权利和义务

1.根据有关法律、法规政策及本合同规定，制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。

2.乙方负责汇同甲方编制馆舍、附属建筑物、设施、设备等年度维修养护计划和大型维修建议性整改方案，报甲方审批由甲方组织实施，其费用由甲方负责。

3.乙方负责拟定物业管理年度计划、费用概预算决算、供方合同，每月向甲方上报财务开支报表，每年提供第三方财务审计报告。

4.乙方每月提供月度服务报告、能源管理使用分析报告、员工花名册、各类符合岗位要求证件、供方考核表等各类甲方监管的佐证材料。按照省、市节能降耗的要求以及甲方提出的节能降耗指标做好能源管理，满足长沙能源消耗总量和强度“双控”考核以及能源专项资金使用的绩效评价，能源人均消耗成整体逐年下降趋势，做好管理节能和技术节能的工作。

5.有权依照法规政策、本合同的规定对违反物业管理法规政策的行为进行处理。

6.有权在报请甲方同意后选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。

7.乙方有权要求馆舍工作人员遵守有关物业管理制度。

8.乙方有权根据甲方的要求对进出馆舍的人员、车辆进行登记。

9.乙方及其员工应当严格遵守甲方的相关规章制度，服从甲方所在地相关职能部门的管理，接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督。

10.乙方对委托管理服务的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

11.乙方建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况

12.乙方及时向甲方提交各类重大和突发事件处理的报告。

13.乙方加强对员工职业道德和法制教育，做好保密工作。

14.三年期政府采购合同履约结束时，乙方必须从合同终止日起十天内向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及其各类管理档案等资料。

15.本项目建筑(本体)的公共部位及公用设施设备大、中修与更新改造，乙方有义务提出建议，由甲方负责组织实施，费用由甲方负责。

16.乙方积极配合甲方交办的其他临时事项。

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