榆林市行政审批服务局榆林市行政审批服务.局关于榆林市12345政务服务便民热线运营服务外包的服务类项目政府采购合同公告
榆林市行政审批服务局榆林市行政审批服务.局关于榆林市12345政务服务便民热线运营服务外包的服务类项目政府采购合同公告
采购人(甲方)：榆林市行政审批服务局
地址：市民大厦
联系方式：158*****877
供应商(乙方)：中国联合网络通信有限公司榆林市分公司
地址：陕西省榆林市高新技术产业园区墨金苑
联系方式：156*****001
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 劳务外包，中继语音线路等 | 1(项) | ￥8,262,100.00 | ￥8,262,100.00 | （一）乙方按照甲方实际需要组织相关人员以劳务派遣的形式指派至甲方，乙方自行与外包员工根据《劳动合同法》及相关规定签订期限 年的劳动合同，建立劳动关系；乙方为甲方提供外包服务，具体由乙方委派外包员工到甲方，从事甲方指定的服务工作，员工的劳动关系属于乙方，甲方为使用关系。要求1、熟练掌握*****便民服务热线服务工作流程及相关部门或单位的工作职能。2、能够利用知识库解答服务对象诉求。3、能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录服务诉求。4、熟练使用便民服务热线计算机办公软件，文字录入速度能够达到60字/min以上。5、具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力，能够使用规定的服务用语，语速与服务对象的语速相匹配。 |
合同金额： 8,262,100.00元，大写(人民币)：捌佰贰拾陆万贰仟壹佰元整
履约期限：2024年07月29日至2025年07月28日
履约地点：榆林市市民大厦
采购方式：公开招标
2024年08月07日
2024年08月21日
合同附件：
榆林市行政审批服务局
2024年08月21日
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