中技国际招标有限公司受成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室的委托，就成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室龙泉驿区企业民生诉求会办管理平台设计方案项目项目（项目编号：****-********0121）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：****-********0121

项目名称：成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室龙泉驿区企业民生诉求会办管理平台设计方案项目

项目联系人：陈先生

联系方式：180*****813

二、采购单位信息

采购单位名称：成都市龙泉驿区人民政府政务服务管理办公室

采购单位地址：成都市龙泉驿区北泉路777号

采购单位联系方式：李老师 ，***-********

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：中技国际招标有限公司

采购代理机构地址：成都市高新区天府大道中段666号希顿国际广场B座15A07

采购代理机构联系方式：陈先生，180*****813

四、成交信息

招标文件编号：****-********0121

本项目招标公告日期：2016年08月30日

成交日期：2016年08月30日

总成交金额：4.4 万元（人民币）

成交供应商名称、地址及成交金额：

成交供应商：四川永浩翔科技有限公司

联系地址：成都高新区天府大道北段1700号8幢1单元14层1405号

成交金额：人民币4.4万元

谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

刘建磊，鄢田云，李莉

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

服务要求：

1)建设综合数据平台：为当前的基础数据库及后期各类需要基础信息的业务系统建设提供数据模板，实现数据资源的复用与共享
2)建设协同工作系统：实现部门日常办公、工单收发、考勤管理、统计考核等工作全网络化管理；能够统一受理微博微信、服务热线、APP等渠道的非紧急类诉求，进行分发、监督、回复、评价、考核。
3)建设呼叫中心系统：用于支撑呼叫中心的软件系统，包括客户管理、排队管理、电话录音等功能。
4)建设督察督办系统：督查督办：管理部门通过回访、通报、评价、巡查、受理投诉等多种方式对人员进行监督，并依据《区政务服务中心部门窗口绩效考核细则》进行考核。包括督查通报、情况回复、回访评价、绩效考核等。
5)建设可视化系统：统计分析：通过居民电子档案，业务信息库等数据生成便民服务中心需要的统计报表；按照窗口统计办理量，办理平均时长等信息进行分类统计。可视化展示：通过简单的操作就能实现报表的构建。例如拖拽、右键菜单和工具条，利用丰富的组件库、事件库等，通过这些熟悉且直观的交互方式，快速构建分类、钻取、旋转的交叉表和图形报表。
6)建设资源目录系统：为了高效、快捷的查询、使用存储在数据中心，以及分散在各个部门、各个业务系统中的大量数据信息资源，需要对这些信息进行必要的编目和目录化处理，建立相应的信息定位目录系统。通过建立数据资源目录系统，可以集中查询、管理相关信息资源，为用户提供访问这些信息资源的单一入口，方便用户访问，提高信息的共享水平。
7)接件分发系统：系统自动将民众申请的不同办理业，分发到各单位窗口人员处，窗口人员在线收到申请信息后进行事项的办理并将办理结果进行登记，促进信息的更新与丰富，形成个人信息电子档案库。主要包括业务受理、结果反馈、材料扫描、短信发送、表单打印等。

六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

本次磋商共一个包，采购企业民生诉求会办管理平台设计方案供应商一名 ，成交金额：人民币4.4万元。

总体的建设目标是依托互联网平台，以工程化、项目化方式，充分运用“互联网+”思维，着力推进“B2G、R2G”建设，打造龙泉驿区的企民诉求会办系统、智能服务导办系统、并联审批系统、政务办公系统、统一的呼叫中心和数据中心以及区域政务APP应用；进一步丰富政府和市民、企业联系的渠道，推进政府信息资源共享，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，打造尊重个性需求、互动渠道畅通、办事便捷高效的新型政企、政民关系，积极营造一流的营商环境和政务服务环境。

七、其它补充事宜