一、项目编号：

GZFCG2024-*****

二、项目名称：

2024年*****电话咨询购买服务项目

三、中标（成交）信息

标包名称：2024年*****电话咨询购买服务项目

供应商名称：西藏北斗森荣科技（集团）股份有限公司

供应商地址：拉萨经济技术开发区博达路12号

中标(成交)供应商评审总得分：87.*****

中标价（元）：*******.00

四、主要标的信息

标包名称：2024年*****电话咨询购买服务项目

供应商名称：西藏北斗森荣科技（集团）股份有限公司

名称：2024年*****电话咨询购买服务项目

服务范围：采购人指定范围

服务要求：提供7*24小时藏、汉双语人力资源社会保障电话人工咨询服务，话务忙时确保能同时接听17通来电，话务闲时确保能同时接听10通来电；实现热线综合接通率85%以上，疑难问题话务呼转率小于10%，问题受理率100%，接听好评率不低于90%，差评率不得高于1%。另需提供全年服务能力提升培训（不少于116学时）并统一*****电话咨询服务中心工作人员着装。

服务时间：自2024年10月起至2025年10月(以合同约定时间为准)

服务标准：采购人指定要求

五、评审专家名单

标包名称：2024年*****电话咨询购买服务项目

欧阳恒,陈鉴波,郑宝,旺秦,陈盼盼

六、代理服务收费标准及金额：

按照发改价格[2015]299号文件、参照计价格[2002]1980号文规定的标准收取1%。收取金额为：*****

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。