龙泉市12345热线电话接听业务服务外包项目2024合同公告

招 标 正 文
 

龙泉市12345热线电话接听业务服务外包项目2024合同公告

龙泉市*****热线电话接听业务服务外包项目（2024）合同公告

一、合同编号：11NMB1Q412*****44801

二、合同名称：龙泉市*****热线电话接听业务服务外包项目（2024）合同

三、项目编号：龙政采F2024-72G34

四、项目名称：龙泉市*****热线电话接听业务服务外包项目（2024）

五、合同主体

采购人（甲方）：龙泉市社会治理中心

地 址：龙泉市广济街89号

联系方式：0578-*******

供应商（乙方）：中国电信股份有限公司丽水分公司

地 址：丽水市莲都区丽青路466号

联系方式：177*****616

六、合同主体信息

1.主要标的信息：

主要标的名称：龙泉市*****热线电话接听业务服务外包项目（2024）

数量：1.00

单价（元）：******.00

规格型号（或服务要求）：服务范围:热线电话接听受理、答复、登记、转送、转接等业务，不少于16位的话员业务人员（含管理人员、运维人员），提供7*24全天候人工服务，不少于8套电脑、16套IP话务耳麦，话务呼叫系统，年约4万条短信，5个话务坐席，连接丽水*****话务网络专线和民呼我为平台专线等。
服务要求:详见招标文件
服务时间:1年，即2024年9月1日至2025年8月31日。
服务标准:详见招标文件

2.合同金额（元）：******.00

3.履约期限、地点等简要信息：

4.采购方式：公开招标

七、合同签订日期：2024年08月28日

八、合同公告日期：2024年08月29日

九、其他补充事宜：无

附件信息：

  • 龙泉市*****热线电话接听业务服务外包项目（2024）合同.pdf


联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 热线电话 服务外包

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