广州市工贸技师学院信息技术服务广州集采定点采购定点议价成交公告
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定点议价成交公告
项目名称：广州市工贸技师学院信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDYJ-2024-*******
本项目于2024-08-29 14:32:49启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按项目的报价方式。
（一）成交供应商：广东瑞联科技有限公司
（二）成交价：*****.00（壹万柒仟元整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 服务内容：1.系统运维服务内容 （1）、系统运行环境检查 每季度对系统的运行环境进行检查，及时提出调优和故障预防建议。 （2）、系统业务功能检查 保证单位业务能正常开展，需要对系统业务功能进行全面检查。 （3）、远程解答用户疑问 对用户使用系统过程中遇到的问题，通过电话、网络、传真等各种方式及时解决。主要包括热线电话和网络服务两种方式。 （4）、运维开发团队后端支持 对于巡检人员在维护过程遇到不能解决的问题，巡检人员将通过电话、网络等各种实时通信方式，及时与运维开发团队进行沟通解决。 （5）、业务单位回访及答疑 主动回访客户，定期对客户使用系统情况进行总结，提交服务总结报告。 （6）、满意度调查 通过对客户的满意度调查，可以获取客户对软件系统和维护服务的需求和评价，了解软件和服务在哪些方面亟待改进，从而采取针对性的改进措施。 2.签名验签服务器维护服务内容 提供的7×24小时热线服务，技术支持。 维护服务期内，每季度进行一次的检修或检测，为用户提供系统故障统计分析说明，提供定期系统巡检服务，服务内容为周期保养检修、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题，同时为用户的维护、管理和升级工作提供理由充分的参考依据。 需求详细说明:查看附件 | 1 | 项 | 17,000.00 | 是 | |
采购单位：广州市工贸技师学院
2024年08月29日
标签: 信息技术服务
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