招2022年5月至2023年5月五金小件的年度供应商
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中竞价公告供应商应具备以下几种条件,提供售后服务:
(1)电话服务:中竞价公告供应商应具备24小时电话支持服务能力,可随时解答问题,保证采购人可直接与有关人员进行技术咨询和联络。
(2)远程服务:中竞价公告供应商应具备24小时远程服务能力。在征得采购人允许的前提下,中竞价公告的供应商通过远程拨入方式进行故障分析,对设备进行诊断与故障排除。
(3)现场服务:中竞价公告供应商应具备24小时的现场支持服务能力。采购方通知中竞价公告的供应商更换耗材或配件后供应商需立即响应并指派技术人员在30分钟内到达现场服务。
(4) 要求五金配件必须是原厂,如发现以次充好,城投集团将终止合同。
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