关于医学检查检验结果互认等十项重点便民措施的公告

为进一步提高医疗资源利用率，减轻群众就医负担，改善群众就医感受，经研究决定在全县公立医疗机构推行医学检查检验结果互认等十项重点便民惠民举措，现公告如下:

一、机构范围

1-9项适用于县直二级以上公立医疗机构，第10项适用于全县所有公立医疗机构。

二、基本内容

1.推行“一站式”服务。建立门诊“一站式”服务中心，为就医患者提供现场咨询、预检分诊、预约挂号、检查检验预约、投诉接待处理、医保服务、医学证明盖章、轮椅租借、志愿服务、代寄服务等便民服务措施。建立“一站式”入出院服务中心，为患者提供入院、在院、出院、出院后等全程的一站式服务。

2.完善门诊预约诊疗服务。进一步扩大分时段预约诊疗和集中预约检查检验比例，门诊患者分时预约就诊率达50%,住院患者分时预约检查率达100%,力争预约时段精准到30分钟，缩短患者等待就诊的时间。医院要合理编排专家门诊上下午出诊单元数量，进一步提高专家门诊下午出诊比例。

3.推行门诊“一次挂号管三天”。患者到医院挂门诊号就诊时，如果因检验检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内(含首诊当天)可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号，享受免缴门诊诊查费(挂号费)政策。

4.强化志愿服务。医院要制定志愿服务工作制度及计划、依照章程和宗旨，组织实施志愿服务活动。在门诊区域、检查检验区域、住院病区开展志愿服务，满足患者就医需求，及时解决患者就医碰到的困难。

5.改善超声检查服务。 为进一步减轻患者超声检查费用负担，医院在为患者进行超声检查时不再收取计算机图文报告费及相关打印费用，免费向患者提供超声检查报告单。

6.完善停车服务。医院车辆停放要严格按照“病人优先”的原则，将院区停车位让位于病患及家属。医院要通过院内道路改造、科学布局停车位、规范院内交通标识、科学引导车辆分流等措施，积极缓解群众看病“停车难”问题。

7.大力推行自助服务。医院要增配应用自助服务机等设备，在门诊大厅建设自助服务区，在患者流动区域分楼层配备自助服务机，为患者提供导诊、挂号、缴费、信息查询、检验检查报告打印等自助服务。

8.优化费用结算方式。加快医院信息系统改造，增配医保脱卡支付设备，开通门诊费用医保线上支付应用，通过自助机具、手机端等多种途径，实现“线上支付”“脱卡支付”“刷脸支付”“诊间结算”等功能。

9.深入开展多学科诊疗服务。医院要成立多学科诊疗(简称“MDT”)质控管理委员会，制定完善的病理诊断、医学影像检查、放射治疗、药物治疗、手术和其他局部治疗质量控制标准，保障医疗质量与安全，提升患者的就医体验。

10.实现检验检查结果共享互认。医院要按照《修水县关于进一步明确我县各医疗机构检查检验结果互认工作的通知》 (修卫字〔2024〕54号)文件精神，对规定期限内的检查检验结果实现跨机构的共享互认。

（1）互认项目

①医学影像检查互认。项目包括DR、CT、核磁共振成像等290项医学影像检查。患者参与互认的医学影像检查资料应具有时效性、达到诊断要求。

②医学检验结果互认。项目包括生化检验、感染标志物、肿瘤标志物、甲状腺功能检测、临床血液学、分子生物学、临床微生物、特殊蛋白等45项检验及3项病理检查等，患者参与互认的检查检验项目应当具备较好的稳定性，具有统一的技术标准。手工书写的检验单一般不进行结果互认。

（2）互认原则

在紧密型县域医共体信息系统没有建成之前，县内所有公立医疗机构之间对群众就医时所持有的具备有效性的检查检验结果实行互认，不再重复检查;建成县内统一的信息系统后，将实行系统内医学检查检验结果共享互认;县内所有公立医疗机构对县外二级、三级医院具备有效性的检查检验结果予以认可，不再重复检查。

（3）互认时效性

①医疗机构的医师应根据患者病情，申请合理有效的医学检查项目，对上级或同级医院完成的检查结果应予认可。原则上，临床化学检验、临床血液学检验及临床微生物检验项目等互认有效期为3天，临床免疫学检验项目互认有效期为7天。

②因病情需要，确需进行再次检查的，医务人员应当面向患者或患者家属告知原因。

三、投诉举报电话

县卫健委设立专门举报电话(电话号码:0792-*******，工作日接听)，群众如果发现违反医学检查检验结果互认等十项重点便民措施的医疗机构或医务人员，可以进行投诉举报。

特此公告

修水县卫生健康委员会

2024年8月28日