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中标（成交）金额

评审总得分

陕西中和恒美物业管理有限公司

陕西西咸新区西咸大道29号西咸人才大厦A2楼9层

528,000.00元

92.67

品目号

品目名称

采购标的

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

金额(元)

1

物业管理服务

戒毒所公共区域物业管理

延安市强制隔离戒毒所是位于延安市安塞区砖窑湾镇，总服务面积*****平方米，办公楼建筑面积3580平方米，其中地上3层，建筑面积2660平方米，地下1层，建筑面积960平米,康复楼半地下层办案区1420平米。其中办公楼房间46间（会议室2间，党建室1间，图书室1间，接待室1间，指挥调度中心1间，民警厨房以及就餐厅3间，办公用房36间，技术用房1间）；康复楼办案区9间办公业务用房；卫生间10间（每层两间）；大楼周边非办公区域使用面积约8208平米。

一、基本要求 1.合理配置人员组织结构，加强员工礼仪规范及操作技能培训。 2.物业经理定期与采购人的职能部门进行沟通和交流，努力提升服务质量。 3.在管理中建立本企业的形象识别系统：服务理念、行为规范（专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务）等。 二、其他要求 1.成交人在办公业务用房物业管理中的一些重要岗位的设置、人员录用与管理及一些重要的管理决策必须事先征得采购人的认可和同意。 2.成交人必须对办公用房物业管理工作，建立完善的工作响应机制和响应时限，对突发事件应备有应急预案，一旦事故发生应立即报告有关部门，并及时采取积极的应急措施防止突发事情蔓延和扩大。 3.所有人员必须遵守国家的法律、法规及采购人的各项规章制度，未经许可不得进入保密区工作。具有良好素养和上岗资质，政治清白，无不良记录及嗜好，身体健康（无传染性疾病）。 4.成交人根据采购人的工作需要和要求，对人员的配置及岗责的设置必须经采购人同意，同时成交人必须保证管理及服务人员队伍的稳定，一经采购人确认的人员配置方案，不得擅自变动。 5.项目经理和其他服务人员工作态度、责任心和工作质量不能达到采购人的要求，采购人有权要求更换，成交人必须无条件给予更换，直至采购人满意为止。 6.所用的特殊操作工种，如电工、消防设备的维护人员，应经过培训，并拥有相关专业资格证书，做到持证上岗。 7.物业公司所有人员应按岗位统一着装，按季更换，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象良好。 8.实行卫生保洁和看护管理责任制。划区域、定范围，责任到人，且责任人要确保自己的责任区内卫生清洁责任和保洁标准，并负责做好本责任区内的安全和看护管理工作。按照采购人要求定期开展杀虫灭鼠工作。 9.建立考评激励机制。物业公司每周要对物业服务范围的保洁工作进行一次检查。要及时通报安保、保洁等人员的工作现状，并与责任人员薪资挂钩。 10.物业公司应明确责任，实行分工负责、团结协作，搞好服务；要坚持以人为本，实行人性化管理，不断提高物业管理服务质量和水平。 11.物业公司应建立物管相关资料及设备的维修保养资料。收集、整理与物业相关的水、电等工作资料，建立设备运行台账，确保随时查阅。 12.物业公司应遵守国家用工的各项法律、法规。所有员工的工资、养老、失业、意外伤害、医疗等保险费用以及其它的一切工资福利待遇，都由物业公司负责支付，并遵守《劳动法》规定，不得拖欠员工工资。在工作期间如发生伤亡事故等，由成交人负责处理，并承担相关责任，与采购人无关。 13.物业公司因管理不善或操作人员操作失误造成人员伤亡或财产损失，由物业公司承担全部赔偿责任，采购人有权要求赔偿损失，并视情况有权终止合同。 14.采购人对物业公司进行季度考核，考核不合格，采购人有权扣除该季度应付金额的10%的费用。 15.委托合同终止时，物业公司必须向采购人移交全部管理用房及物业管理全部档案资料。

自合同签订之日起一年

1.建筑维修管理 （1）每天检查道路、停车场，要求无积水、无漏水，无缺损。 （2）每月检查天台，要求无积水、无漏水，隔热层完好无损。 （3）每天检查楼梯墙面，要求整洁无缺，扶手完好，楼梯灯正常使用。 （4）每周检查明暗沟，即坏即修，要求畅通，无积水、无塌陷、无鼠洞。 （5）每周检查外墙，即坏即修，要求无脱落、无鼓、无渗水。 （6）公共场所随时检查，即坏即修，要求整洁、安全，无乱堆乱放。 （7）公共照明即坏即修，要求灯泡正常，灯罩完好，完好率100%。每天巡视，确保公共照明按规定时间定时开关。 （8）设备台账、图纸档案、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录完整，保证运行正常。 （9）对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 2.供水设施管理 （1）供水、供电设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好，有可行的应急方案，确保供水系统的正常运行；每天对大楼供水设施进行检查，发现故障及时处理。 （2）确保阀门开闭灵活，系统密封良好，运转无异常声响，连续不间断供水，发现问题及时维修，有检查、维修保养记录。 3.高低压配电室和消控设备管理 （1）每天巡视不得少于四次，并做好值班记录。巡视内容包括：变压器、各种仪表、接头、防小动物设施，接地线、各种标识牌等的检查。 （2）每天保洁一次，做到地面、设备表面无灰尘，墙面干净，室内照明、门窗正常完好。 （3）按供电局规定做好停、送电及双回路线路切换工作，保障正常用电。 （4）每天做好对监控设备、周界报警设备、摄像头、喷淋、烟感器的检查，确保设备完好。 （5）确保公共配套的供水、供电、通讯、照明等设备正常运行。 （6）及时做好公共设施设备的小修工作，并做好维修台账。 4.室外保洁服务 （1）每天上班前完成1次清扫并保持全天循环保洁，确保室外无烟头、纸屑和石子等杂物，及时处理乱堆乱放物品。 （2）保持停车场地的整洁、无积水。 （3）每天清理室外公共告示栏、标识等，及时处理过期及破损的宣传品。 （4）定期清洗各出入口的外立面。 （5）每天清理绿化带内杂物，做到绿化带内无杂物、烟头。 5.室内保洁服务 （1）每天上班前完成1次清洁工作，并保持循环保洁，确保无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹。 （2）公共区域、墙面、天花板、扶手清洁光亮，无灰尘，各种装饰件、玻璃、灯具保持光亮清洁。 （3）所有楼道每天清扫、湿拖2—3次，擦拭楼梯扶手，无污迹、无痰迹、无积灰。 （4）擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无积灰。 （5）保洁过程中做好友情提示，如地面湿滑放置好注意防滑的提示牌。 （6）卫生间每3小时清洁1次，清洁内容包括：通风换气口、烟灰缸、洁具、地面、垃圾篓、大小便器、洗手盆、墙面、台面、开关、门牌、镜面。确保地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。保洁时摆放醒目标识。 （7）每天更换洗手间垃圾袋，保持随时循环保洁。 （8）每月对公用卫生间进行2次消杀，及时清理墙壁字迹，确保室内无异味、臭味。 6.垃圾清运 （1）生活垃圾每日收集2次，上下午各1次。 （2）垃圾袋装化，配合垃圾清运公司及时外运。 7.环境美化及消杀 （1）大厅内适量摆花，重大节日摆放绿色植物花卉。 （2）及时清除过期及破损的广告宣传品和其他影响环境的物品。 8.会议服务 （1）做好所有会前准备、会中服务、会后清理的系统接待工作。 （2）做好所有会议室区域内的卫生清洁工作，其中专项服务要负责相关领导层的清洁卫生工作。 （3）会议前提前做好会议室的布置工作，会议前配备好茶水、纸巾等相关物品，在会议召开前调节好空调，并打开灯或窗帘保持开会期间的光线明亮。 （4）会议中做好倒水、续水及其他会议服务等事宜。会议服务时应使用普通话，并掌握好节奏，态度要谦和，掌握好礼貌用语的运用。 （5）会议结束后及时清理会场，清洗茶具、台布、毛巾等用品，并关好电源和门窗。 （6）专项服务负责领导办公室卫生清洁等工作。 （7）遵守规章制度，穿戴整洁，时刻注意仪容仪表，保持良好服务心态。 （8）做好会议室区域内的物品保养、保管工作。 （9）每天打扫会议室，确保随时处于备用状态。 9.绿化养护服务 （1）病虫害预防及时，无大面积病虫害现象发生及无明显损失； （2）不同植被修剪造型，边沟清晰无杂草； （3）无缺水、缺肥； （4）草皮修剪整齐不凌乱； （5）各类绿篱花球不超长凌乱，修剪整齐美观； （6）绿篱、花丛内无垃圾、无石块、无枯枝枯叶； （7）绿化作业应做到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放。 10.安保服务 （1）实行24小时值班制度，正常工作时间段需保证双人双岗，其余时间可单人值班。工作时需穿统一制服，配戴统一标牌，用语礼貌，文明值勤。 （2）控制人员、车辆进出，外来人员应登记并经许可后方能进入，严禁闲杂人员进入，门岗人员文明沟通。 （3）实行人防、技防相结合，定时巡逻，巡逻内容包括：查车辆停放秩序，车辆按指定位置有序停放；查设备设施是否完好，发现问题及时报修；查办公楼是否有可疑人员。做好巡视记录、交接班记录，各项制度齐全。 （4）涉及安全隐患处设明显标志并采取防范措施。 （5）建立健全各种应急处理预案。 11.车辆停放管理 （1）确保办公大楼前不乱停乱放车辆。 （2）划定专用停车位，实施入位停车管理。 （3）建立停车场管理制度，停车场指示标志清晰到位。 （4）疏导车辆进出及时有效。 （5）及时纠正车辆违规停放现象，保障停车秩序。 12.其它事项 （1）涉及安防、消防设施设备更换的，由成交商提出方案或建议，经采购人同意后方可实施，费用由采购人承担。 （2）凡涉及设备更新、改造、更换等中大型维修工程由供应商提出方案或建议，经采购人同意后方可组织实施，费用由采购人承担。

528,000.00

代理服务收费标准及金额

无

合同包号

合同包名称

代理服务费金额（万元）

收取对象

1

延安市强制隔离戒毒所物业管理服务

0

无