名称：2024“龙年游龙城”文旅促消费营销推广

服务范围：项目包括设计更新主题馆内容，包含旅游产品及衍生攻略；在平台上推出旅游打包产品，及时打通消费抵扣的链路通道；促消费活动期间，开通专线客服电话，配备专属客服人员；招募头部旅行达人，推出常州旅游新玩法、新体验的短视频或特色攻略。

服务要求：

1.主题馆攻略及推荐产品出新

根据促消费活动主体特点，设计更新主题馆中关于亲子乐园、家庭研学、康养度假、城市休闲等主题的旅游产品及衍生攻略，根据时间节点和活动节奏更新4期以上，并配套推流。

2.平台产品创新及消费链路打通

根据促消费活动的节奏和时间变化，在原有景区门票、酒店住宿等常规产品基础上，联合相关旅游企业创新推出餐饮+、音乐+、交通+等旅游打包产品，及时打通消费抵扣的链路通道，并匹配相应优惠或福利，引导消费。

3.专属客服全时段推介引导

促消费活动期间，开通专线客服电话，培训不少于3名专属客服人员，全天候接受咨询，开展客诉处置和消费引导等，并对未及时开展核销用户开展定期提醒。

4.“头号玩家”联合营销活动

招募不少于10名头部旅行达人，开展特色旅游项目体验，制定漫游常州计划，转化为龙城常州旅游新玩法、新体验的短视频或特色攻略。同时开展APP启动页、首页信息流、搜索关键词等黄金广告资源宣传引流，促进消费转化。

服务时间：自合同签订之日起至2024年12月止。

服务标准：符合相关行业标准