一、合同编号：JH24-******-*****-005-01

二、合同名称：销售系统运行维护项目

三、项目编号（或政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：JH24-******-*****

四、项目名称：销售系统运行维护项目

五、合同主体

采购人（甲方）：辽宁省福利彩票中心

地 址：沈阳市沈河区青年大街260号

联系方式：159*****327

供应商（乙方）：深圳市尊信网络科技有限公司

地 址：深圳市南山区南头街道马家龙社区大新路88号马家龙63栋301

联系方式：136*****908

六、合同主要信息

主要标的名称：辽宁省福利彩票中心投注机维护

规格型号（或服务要求）：1、总体要求：实现覆盖本省行政区域内所有电脑福利彩票投注机的正常运行，包括服务机构和网点的建立、投注机维修维护、配件供应、技术支持、培训等内容。2、投标人设立的省级客户服务中心须代表投标人履行维护服务工作职责，具体须负责：投注机软、硬件维护；投注机软、硬件技术支持、操作人员的业务培训；配件的申请、接受、清点和质量验收；废件的回收；配合采购人巡检；双方工作中问题的协调解决和沟通。3、投标人派驻的技术服务人员须确保通讯畅通，在接到故障通报后立即启动响应机制，并按需提供服务。4、中标后在采购人当地设立配件库，提供充足的维修备件，以满足日常维修需要。5、投标人须保障采购人投注机维修配件供应，配件供应应保质保量，满足采购人彩票市场的实际需求，保证供求平衡，随消耗随补充，确保供应不中断，不得影响和中止彩票的发行和销售，保障采购人投注机正常工作。6、配件供应采取不低于现有设备数量1%的比例存储、新件与修复件搭配使用、随坏随换、足额供应的办法进行，配件中主板、存储、主客屏、打印机、阅读器、电源、键盘采取以坏换好（新）方式等额更换，其他部分根据维护实际需求配发。7、配合采购人对现有投注机软、硬件进行至少1次巡检维护，提供巡检维护报告。8、根据采购人的要求，保证系统稳定性前提下，对现有投注机进行软件升级，不能影响正常的彩票销售及兑奖查询。9、投标人按照采购人的要求对投注机软件进行升级、修改前，须向采购人提供完整的实施方案，经采购人同意后方可进行实际操作。10、投标人保证维护更换过设备的投注机正常使用，并能无缝接入采购人现有彩票销售系统。11、投标人提供全省投注机的日常主要维修、维护和技术咨询、服务以及软件升级，以保障辽宁省现有投注机的正常使用，投标人须提供服务承诺及培训计划。12、投标人须保证投注机终端软件的维护及管理，确保该系统正常运行。13、投标人提供一站式服务，保证投注机故障12小时内排除，若中标人不能在12小时内解决问题，必须向采购人提供相关的备用机。14、服务期内，投注机终端软件出现导致无法销售或兑奖的重大故障时，投标人现场技术人员须保证在30分钟之内响应，投标人技术团队在2小时之内研判出故障原因并给出解决方案。15、投标人为采购人提供的维护手段包括电话支持、远程维护、现场维护等。投标人最好建有远程应急支持中心，能提供远程支持服务，且有丰富的应用经

主要标的数量：1

主要标的单价：4,168,000.00元

合同金额：4,168,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：公开招标

七、合同签订日期： 2024-08-30

八、合同公告日期：2024-09-26

九、其他补充事宜：