12333咨询服务台外包项目成交结果公告
12333咨询服务台外包项目成交结果公告
一、项目编号：FY2024FS0207
二、项目名称：*****咨询服务台外包项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：中国电信股份有限公司安徽分公司
供应商地址：安徽省合肥市高新区望江西路800号创新产业园一期D8－2083
中标（成交）金额：*******.00元
供应商的评审报价：*******.00元
供应商的评审总得分：94.25分
四、主要标的信息
| 服务类 |
| 名称：*****咨询服务台外包项目 服务范围：项目内容包括建立运营团队、坐席设置、热线服务、政策信息宣传、人员招聘、日常考核、队伍培养、咨询系统功能建设等。 服务要求：我们需求专业服务商提供高效、准确的热线咨询服务，要求7*24小时不间断服务，及时解答咨询、处理投诉。服务商需具备良好的沟通能力和专业知识，确保服务质量。 服务时间：2 年（1+1），每 12 个月考核一次，合格续签，否则解除合同，合同期满，自行终止。 服务标准：合格，满足相关文件及采购人要求 |
五、评审专家名单：程浩、王文影、李炎
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：按照竞争性磋商文件中成交服务费约定收取，金额：1.5万元。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、未通过资格审查或初步评审的供应商及未通过的原因：/
2、各投标人的评审得分及排序：
排序1：中国电信股份有限公司安徽分公司；得分：94.25分
排序2：中国移动通信集团安徽有限公司；得分：92.12分
排序3：安徽邵弘智能科技有限公司；得分：43.67 分
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：阜阳市人力资源和社会保障局
地 址：阜阳市颍州区清河西路 279 号
联系方式：李炎0558-*******
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：安徽纵横工程项目管理有限公司
地 址：安徽省阜阳市颍州区蓝色雅典小区14幢105户
联系方式：郑工155*****016
3.项目联系方式
项目联系人：郑工
电 话：155*****016
十、附件
无
标签: 咨询服务
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