服务类

标段名称：移动护理PDA及软件服务项目

名称：移动护理PDA及软件服务项目

服务范围：提供5G移动护理终端服务租用、5G专网流量卡、移动护理系统配套软件以及移动护理数据传输专网服务；

服务要求：提供 2 个驻场工程师，对系统及设备提供7×24小时故障响应服务；有专业维修工程师及技术人员，能在15分钟内到达现场提供及时的技术支持及服务；承诺提供与第三方信息系统的数据交换接口：满足与昆明医科大学第一附属医院 HIS、LIS、PACS、输血系统、重症系统、静配系统、包药机系统、手麻系统、集成平台、数据中心实现对接，预留开放接口，并在上述系统接口调整时，及时调整移动护理平台接口，保障高效、稳定、准确的数据交换；提供移动护理配套软件系统免费功能变更、维护服务，支持个性化定制服务，使系统满足应用要求及满足电子病历应用水平分级评级5-7级、智慧医院服务、智慧医院管理、互联互通等评级要求；提供每季度1次的现场巡检，必须按照医院管理要求生成巡检记录。巡检内容包括但不限于：PDA设备、网络监测、系统监测、服务器监测，并根据采购人提出的意见不断优化产品和服务；提供设备安装、培训服务；终端硬件质保期 3年，承诺提供 3 年软件维护服务， 3 年硬件售后维护服务，质保期、运维服务期从验收合格之日起计算；若PDA终端设备发生故障或非人为损坏，提供免费维修或更换。超出免费维修比例后的维修，提供维修或更换服务；

服务时间：三年。

服务标准：具有与甲方医院信息系统联接进行信息交换功能的软件系统、仪器设备及附带的软件系统、软件改造技术服务等，必须免费提供数据接口和相关的联接附件，并协助完成安装调试。可满足标准化的数据（含音频、视频、图像等各类数据）传输要求和医院数据采集需求，与第三方对接产生的所有费用由乙方承担；乙方保证提供的软硬件未侵犯第三人知识产权及其他权利，若有前述情形发生，乙方需对此承担相应的侵权赔偿责任，由此给甲方造成损失的（包括但不限于甲方被司法机关判定承担赔偿责任、甲方应诉产生的诉讼费、律师费、交通费、公证费等），由乙方承担相应赔偿责任。