入围2024年度温州市印刷服务开放式框架协议采购项目的结果公告
入围2024年度温州市印刷服务开放式框架协议采购项目的结果公告
温州雪艳文化传媒有限公司入围2024年度温州市印刷服务开放式框架协议采购项目的结果公告
一、采购项目信息
项目名称：2024年度温州市印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号：WZKJYS-2024ZLC
二、征集人信息
征集人名称：2024年度温州市印刷服务开放式框架协议采购项目
征集人地址：WZKJYS-2024ZLC
征集人和联系方式：WZKJYS-2024ZLC
三、入围供应商
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 温州雪艳文化传媒有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 服务方案:印刷服务方案 温州雪艳文化传媒有限公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下: 1、项目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。 2、制定规范的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 3、提供24 小时服务 建立24小时服务热线，我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应 服务承诺:印刷售后服务方案 1.售后服务简介 我们公司致力于提供优质的印刷产品和卓越的售后服务。我们了解客户对于售后服务的重视，因此我们建立了完善的售后服务体系。我们的服务宗旨是:及时响应客户需求，迅速解决问题，确保客户满意度。 2.售后服务流程 2.1客户问题反馈 客户在发现产品质量问题或有任何售后需求时，可以通过以下渠道反馈:电话、邮件、在线客服等。我们的售后服务团队将在接到问题反馈后积极与客户联系 2.2问题确认与记录 售后服务团队将与客户详细沟通，确认问题细节，并将问题记录在售后服务系统中，以便进行跟踪和统计分析。 2.3问题处理与跟踪 根据问题的性质，我们将采取以下方式进行问题处理: 对于产品质量问题，我们将协助客户进行产品退换货，重新打印或进行赔偿。 。对于其他售后需求，我们将协助客户进行问题解决或提供相应的服务。 售后服务团队将确保问题得到及时处理，并在规定的时间内解决问题。同时，我们将保持与客户的沟通，及时向客户反馈问题处理进展。 2.4售后服务评估与改进 为了提高售后服务质量，我们将定期对售后服务过程进行评估并听取客户的意见和建议。我们将根据客户反馈和评估结果，及时采取改进措施，不断优化售后服务流程。 3.售后服务保障 3.1售后服务团队 我们拥有一支专业、经验丰富的售后服务团队，团队成员具有相关的技术和沟通能力。他们将全程跟进售后服务事宜，并确保问题的解决。 3.2售后服务系统 我们建立了完善的售后服务系统，用于问题记录、跟踪和评估通过系统的使用，我们能够更加高效地处理售后问题，并提供准确的数据分析支持。 报价表:报价表（标项1、2）.pdf | 优惠率 10% |
标签: 印刷服务
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