申购单号：CF105*****4000005

采购单位：湖北工程学院

申购主题：邮件系统服务

送货时间：合同签订后7天内送达

备注说明：

采购结果

采购项：湖北工程学院邮件系统服务

成交总价：*****.00

质保及售后服务：4、产品资质和服务承诺要求（1）产品须完全自主研发，提供有效的计算机软件著作权登记证书；（2）产品须通过信息系统安全等级保护备案证明第三级，提供有效证明；（3）产品须具备信息技术产品安全测评证书（EAL3+级），提供有效证明；（4）产品须符合信息安全管理体系符合：ISO *****标准，提供有效证明；（5）产品须符合信息技术服务管理体系符合：ISO *****标准，提供有效证明；（6）承诺将湖北工程学院现有邮件系统数据备份导入到乙方校园邮箱，并免费开放接口完成与湖北工程学院信息门户无缝对接实现单点登录，确保数据稳定、安全过渡到乙方校园邮箱。提供承诺函。5、售后服务要求(1)协助用户实施邮箱的运行功能，为二次开发提供技术支持，并且提供相关技术文档、程序实例。(2)安排专业工程师为用户主要负责人提供培训服务，培训内容包括安装、结构原理、实际操作、日常维护、故障诊断与排除或根据用户实际需要制订。(3)服务期内不定期向用户提供有关产品最新功能描述、产品使用技巧、用户实例、最新研究动态等内容和其他相关资料。(4)用户在使用产品过程中，服务器端如遇故障，乙方将根据甲方需要2小时内解决。客户端如遇故障，乙方根据甲方需要进行远程协助解决。(5)响应时间不超过30分钟，2小时内解决，提供7*24小时售后服务。(6)提供服务的邮件系统无故障率不低于99.5%。(7)邮件系统网络联通率不低于99.5％。 (8)电力持续供应率不低于99.99%。(9)邮件病毒平均查出比率不低于99%，邮件病毒平均杀除率不低于99%，垃圾邮件过滤率不低于97％，商业邮件误判率不高于0.01% 。(10)邮件服务提供商必须提供厂家SLA服务保障承诺。(11)邮件服务提供商必须在而服务期内有技术支持服务人员。(12)邮件服务提供商必须提供厂家技术人员直接服务渠道，如通过QQ群、微信群、邮件、电话等进行服务。(13)服务期结束后如不继续合作，需协助用户信息和用户邮件数据的全数据迁移。(14)我方提供后期用户产品整合服务的开发接口，包括单位网站，OA等其他办公系统整合，可协助部署操作。

成交供应商：武汉汇聚天成科技有限公司

质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑