奉节人民医院合理用血系统年度维保服务评审结果公告
奉节人民医院合理用血系统年度维保服务评审结果公告
奉节人民医院合理用血系统年度维保服务
预算金额： ￥9600
采购方式： 直接采购
浏览次数： 6
发布时间： 2024-10-23 15:40
采购编号： ********
其他要求：
服务方式 | 服务简述 | 服务内容 | 服务级别C |
远程服务 | 服务时段 | 安排工程师提供远程服务 | 5天*8小时 |
响应时效 | 接到服务申请，在响应时效内，提供解决方案 | 60分钟 | |
现场服务 | 服务次数 | 安排工程师提供现场服务 | 1次/年 |
服务类别 | 服务简述 | 服务内容 | 服务级别C |
咨询服务 | 新技术、新产品咨询 | ? | ● |
操作系统、网络环境咨询 | ? | ● | |
业务咨询 | ? | ● | |
培训指导服务 | 软件功能使用培训 | ? | ● |
业务流程使用指导 | ? | ● | |
数据服务 | 错误数据修正 | 人为操作错误的数据修正 | ● |
报表服务 | 报表核对 | 协助用户进行报表核对 | ● |
报表定制 | 本地化报表定制服务 | 5个 | |
程序修正 | 程序修正 | 程序缺陷修正 | ● |
程序修改 | 适应性修改 | 提供不影响业务流程、数据库和其他程序功能的适应性修改；单个修改工作量≤3个工作日 | 5个 |
部署服务 | 客户终端部署 | 工作站、PDA等客户终端部署 | ● |
接口重新部署 | 原有设备或其他应用系统接口重新部署 | ● | |
应急服务 | 重大问题远程不间断处理 | 保障最短时间内解决用户问题 | ● |
重大问题紧急现场时效 | 核心服务器宕机、数据库损坏、严重数据安全隐患，提供现场服务 | 36小时 | |
巡检服务 | 数据服务器远程巡检 | 数据库服务运行状态巡检 | 1次/年 |
应用服务器远程巡检 | 应用服务器运行状态巡检 | 1次/年 | |
数据库备份远程检查 | 数据库备份状态及结果检查 | 1次/年 | |
数据库优化 | 现场数据库优化 | 优化数据库使用空间，提升系统性能 | ● |
现场升级服务 | 现场升级 | 安排工程师提供现场升级服务 | 1次/年 |
价格 | ? | ? | 3万元/年 |
采购需求方信息
重庆市奉节县人民医院
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