综合运维服务政府采购合同公告
综合运维服务政府采购合同公告
采购人(甲方)：中国共产党四川省委员会政法委员会
地址：成都市金盾路9号
联系方式：********
供应商(乙方)：中移系统集成有限公司
地址：石家庄青园街220号
联系方式：134*****315
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 综合运维服务 | 1(项) | ￥3,586,000.00 | ￥3,586,000.00 | 1、系统监控与巡检 供应商须为省政法委业务系统提供设备定期保养、整体系统监控，保证业务系统正常、稳定、持续地运行，及时发现系统故障风险点，降低使用风险及成本。对涉及本项目硬件进行现场巡检，对涉及的软件系统运行情况开展平台每日监控，包含但不限于cpu、内存、硬盘使用率、系统使用率等。 供应商定期现场巡检频率不低于每月一次。了解用户对各系统的使用情况、意见及建议；每次巡检结束后，将向用户提供巡检报告，报告内容包括：系统性能、运行状况、稳定程度等，并对系统的优化和今后运行维护给出建议，对用户的意见进行反馈并解决问题。在运维结束前3个月内，将对本项目中的所有系统运行情况进行一次全面巡检。 2、驻场人员配置 供应商须按照采购人项目信息系统正常运转、安全保密等需求，要求至少提供19名专业人员驻场工作，驻场地点为四川省委政法委。处理日常多业务运维工作以及运维相关管理维护软件平台支撑，驻场工作人员纳入政法委内部管理制度。投标人未经书面许可，不得向第三方提供或泄露省政法委业务系统的各种参数、资料和信息，法律另有规定的除外。驻场人员提供5×8小时现场运维服务和7×24小时的应急响应及技术支持服务，要求接到日常应用操作支持类请求后，响应时间不允许超过15分钟。 3、安全管理 项目服务期限内提供全面的网络安全检查（物理环境安全检查每年提供4次，完成后出具相关报告；网络安全监控、预警与策略检查每年提供12次检查，完成后出具相关报告；办公终端安全隐患检查每年提供4次检查，完成后出具相关报告；互联网工作邮箱检查每年提供1次检查，完成后出具相关报告），不限次数的重点业务保障服务，以及不限次专家技术咨询服务。 4、响应时间 整体运维人员提供7×24的电话服务，解答用户在系统使用、维护中遇到的各类问题，在接到技术咨询电话后，公司专职技术工程师保证及时提供解决方案，如有必要时会及时通知工程师到场解决问题。技术中心在接到故障通知后1小时内响应并提供技术解决方案，同时技术中心也联系各个设备供货厂商支持售后维护工作；若遇重大技术问题，在电话支持不能解决的情况下，将协调专职技术工程师1个工作日到场进行故障排除；若遇设备器件损坏需要返厂维修，在厂家维修将设备器件寄到项目现场后，专职技术工程师1个工作日到现场安装调试，保证系统恢复正常运行；若因设备采购或者返厂维修等原因，维修周期超过15天的，由技术中心提出书... |
合同金额： 3,586,000.00元，大写(人民币)：叁佰伍拾捌万陆仟元整
履约期限：2024年10月25日至2025年10月24日
履约地点：/
采购方式：竞争性磋商
2024年10月25日
2024年10月29日
合同附件：
中国共产党四川省委员会政法委员会
2024年10月29日
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