海淀区供热服务平台维护管理项目成交公告
海淀区供热服务平台维护管理项目成交公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 海淀区供热服务平台维护管理项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/其他信息技术服务 | ||
| 采购单位 | 北京市海淀区城市管理委员会 | ||
| 行政区域 | 海淀区 | 公告时间 | 2024年10月29日 14:02 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 靳月伶（组长），王志明，王嘉青 | ||
| 总成交金额 | ￥70.****** 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 赵工 | ||
| 项目联系电话 | 010-********-8037 | ||
| 采购单位 | 北京市海淀区城市管理委员会 | ||
| 采购单位地址 | 北京市海淀区西四环北路 11 号 | ||
| 采购单位联系方式 | 宁丁 ******** | ||
| 代理机构名称 | 北京京诚博产工程项目管理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 北京西城区德外大街乙10号9层 | ||
| 代理机构联系方式 | 赵工 010-********-8037 | ||
一、项目编号：JCBC-ZBDL-*******-B（招标文件编号：JCBC-ZBDL-*******-B）
二、项目名称：海淀区供热服务平台维护管理项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京天工华云科技有限公司
供应商地址：北京市丰台区南三环东路29号1幢108
中标（成交）金额：70.******0（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 北京天工华云科技有限公司 | 海淀区供热服务平台维护管理项目 | 维护管理供热服务平台，接听区供热服务热线*****并形成投诉工单；对接市民服务热线*****并将工单转接至区供热服务平台，将供热领域*****工单和*****工单双派至供热单位和属地街镇，提升供热诉求解决效率。 | 1.通过与*****热线工单系统进行接口对接，保障数据的及时性、准确性和安全性。能够对不同单位数据、不同类型数据进行转换计算处理，保证数据的可读性。 2.通过对工单不同维度信息的分类和排序，形成直观易懂的可视化图表，能够快速查找到需要的数据，实现快速的工单流转。 3.能够将数据进行汇总展示，并且能够在报告中做一定分析，可通过饼状图、折线图、趋势图等方式将数据进行横向、纵向的对比，总结出整体业务中的优缺点，同时将本年度数据与上几年数据进行对比，展现出近3年工单件数的走势和类型变化。 4.系统能够对首次分配的工单进行标记，保证后续工单可及时性的派发到供热单位手中，同时系统可记录工单各环节的时间，监控整体工单的流转过程，可及时对工单进行督促和监督。对延迟或停滞的情况快速发现并采取措施。 对于每年的数据进行留存，保证数据的可查性。构建可靠的历史档案。 | 一年（2024年11月1日至2025年10月31日） | 1.通过与*****热线工单系统进行接口对接，保障数据的及时性、准确性和安全性。能够对不同单位数据、不同类型数据进行转换计算处理，保证数据的可读性。 2.通过对工单不同维度信息的分类和排序，形成直观易懂的可视化图表，能够快速查找到需要的数据，实现快速的工单流转。 3.能够将数据进行汇总展示，并且能够在报告中做一定分析，可通过饼状图、折线图、趋势图等方式将数据进行横向、纵向的对比，总结出整体业务中的优缺点，同时将本年度数据与上几年数据进行对比，展现出近3年工单件数的走势和类型变化。 4.系统能够对首次分配的工单进行标记，保证后续工单可及时性的派发到供热单位手中，同时系统可记录工单各环节的时间，监控整体工单的流转过程，可及时对工单进行督促和监督。对延迟或停滞的情况快速发现并采取措施。 5.对于每年的数据进行留存，保证数据的可查性。构建可靠的历史档案。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
靳月伶（组长），王志明，王嘉青
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：根据国家发展计划委员会（计价格[2002]1980号）文服务费收费标准。
本项目代理费总金额：0.****** 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市海淀区城市管理委员会
地址：北京市海淀区西四环北路 11 号
联系方式：宁丁 ********
2.采购代理机构信息
名 称：北京京诚博产工程项目管理有限公司
地 址：北京西城区德外大街乙10号9层
联系方式：赵工 010-********-8037
3.项目联系方式
项目联系人：赵工
电 话： 010-********-8037
标签: 供热服务
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