主要标的名称： 青浦区安全生产一体化综合监管平台

数量： 1.00

单价（元）： *******.00

规格型号（或服务要求）： 服务范围:本项目的服务范围包括对构成项目的所有服务器、网络、应用软件等的开发、建设、维护、维修、产品升级和培训等。
服务要求:1.系统咨询：解答用户关于系统功能、操作流程、数据分析等方面的疑问。
2.故障处理：解决系统运行过程中出现的各类故障，包括软件错误、硬件故障、网络问题等。
3.升级维护：根据系统升级计划进行版本更新和升级，保障系统功能的不断完善和优化。
4.数据安全：提供数据备份、恢复和安全管理服务，确保用户数据的安全性和完整性。
5.定制化服务：根据用户的具体需求，提供定制化的系统开发、集成和解决方案
服务时间:自合同签订之日起至2025年6月30日
服务标准:1.提供7*24小时服务承诺。中标人需承诺提供全天候7*24小时的故障维护服务和技术业务咨询服务。
2.在接到故障报修后，中标人须在30分钟内响应，到达现场后4小时内排除设备故障。对于一时无法按时排除故障，要求在24小时内解决（对于特殊情况经双方协商决定排除故障时间，如基础设备损坏等），由此产生的费用由中标人承担。
3.服务期届满后，无论是否续签运维服务协议，中标公司都必须保证平台的正常运行和功能