主要标的名称：2024年新疆图书馆业务管理软件运维服务
数量：1.00
单价（元）：******.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:对全疆图书馆进行系统升级、免费提供微信服务平台标准版、系统迁移、设备维护维修、技术支持服务、培训服务、月服务及年度服务报告等。
服务要求:对新疆图书馆及全疆 14 个地州及 94个县级图书馆的 Interlib 系统进行新版本升级，及时对全疆所有图书馆的 Interlib 系统升级最新版本。对 OPAC 系统、活动管理系统、微信大厅、借阅宝、手机扫码借书、识别系统、短信服务系统、大数据智慧墙、采购助手、RFID智能借还管理软件等图书馆业务系统进行升级服务，确保系统的数据安全，及时完成数据备份恢复工作；等其他相关服务。

服务时间:9个月
服务标准:（1）提供 7×24 小时响应服务，提供电话及在线咨询服务，收到咨询后立即回复并解决问题，疑难问题须在下一个工作日内解决；
（2）建立全疆的 Interlib 客户服务 QQ 群，提供 7×24 小时在线服务；
（3）专项服务：须安排专职客服人员，常年对本项目所有馆提供 1 对 1 技术服务， 包括产品升级、重新安装部署、各类咨询及故障排除等服务；