华能山东分公司临沂蓝天热力2024-2026供暖季客服热线服务承包项目

中标候选人公示

（招标编号：HNZB2024-08-2-252）

公示结束时间：2024-10-18

一、评标情况

标段（包）[HNZB2024-08-2-252-01]华能山东分公司临沂蓝天热力2024-2026供暖季客服热线服务承包项目标段包1：

1、中标候选人基本情况

中标候选人第1名：中移在线服务有限公司山东分公司，投标报价：*******元，质量：满足招标文件要求，工期/交货期/服务期：满足招标文件要求；

中标候选人第2名：青岛中服在线信息技术有限公司，投标报价：*******元，质量：满足招标文件要求，工期/交货期/服务期：满足招标文件要求。

2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况

中标候选人（中移在线服务有限公司山东分公司）的项目负责人：王英会，

身份证号 **********XXXX6516；

中标候选人（青岛中服在线信息技术有限公司）的项目负责人：范甜甜，身

份证号：**********XXXX0626。

3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件

中标候选人(中移在线服务有限公司山东分公司)的资格能力条件：

1.提供了有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证。

2.提供 10 项有效业绩，其中：1、2022 年 3 月签订的省级交通运输政务监督办理中心项目合同；2、2023 年 3 月签订的山东省人力资源和社会保障厅 2023年 ***** 电话咨询服务项目合同；3、2022 年 11 月签订的济南市疾病预防控制中心坐席运营服务项目合同；4、2022 年 11 月签订的济宁银行客服中心人员外包项目合同；5、2023 年 2 月签订的济南市烟草专卖局智能客服中心业务外包项目合同；6、2024 年 2 月签订的山东邮政 ***** 在线客服外包项目合同；

中标候选人(青岛中服在线信息技术有限公司)的资格能力条件：

1.提供了有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证。

2.提供 3 项有效业绩：1、2021 年 4 月签订的浦恩通信技术有限责任公司新余分公司《外呼业务推广协议》；2、2021 年 11 月签订的万声通讯实业有限公司《呼叫中心业务资源合作协议》；3、2024 年 12 月签订的亿达信息技术有限公司《客服服务合同》。

二、提出异议的渠道和方式

投标人或者其他利害关系人对本招标项目的评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间向招标人或招标代理机构或在华能集团电子商务平台（https://ec.chng.com.cn）投标管家客户端“异议投诉”提出书面异议文件。

招标代理机构异议投诉受理电话：400-010-1086

三、其他

无。

四、监督部门

本招标项目的监督部门为企业管理与法律合规部。

五、联系方式

招 标 人：临沂蓝天热力有限公司

地 址：山东省临沂市罗庄区工业大道99号

联 系 人：梁女士

电 话：0539-*******

电子邮件：*********@qq.com

招标代理机构：中国华能集团有限公司北京招标分公司

地 址：北京市昌平区北七家镇七北路10号

联 系 人：刘先生

电 话：400-010-1086转分机号8224

电子邮件：xiny_liu@chng.com.cn

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）

招标人或其招标代理机构： （盖章）