名称：建湖县人民医院医师责任险采购项目

服务范围：为建湖县人民医院的医师人员提供医师执业责任险，在保险单载明的保险期间或追溯期内，医师人员在从事与其执业资格相符的诊疗活动中，因过错造成患者人身损害的，在保险期间内，由患方首次向被保险人或医疗机构提出损害赔偿请求，依照中华人民共和国(港、澳、台地区除外)法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，或依据患方与医疗机构签订的协议应由被保险人分担的经济损失，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。本保险追溯期为3年，具体要求详见招标文件。

服务要求：（1）统一实行24小时接报案；（2）统一实行24小时查勘；（3）统一实行24小时救援；（4）统一实行8小时全年无休理赔工作；（5）统一实行24小时投诉服务；（6）设立24小时保险服务专线电话，电脑录音系统和查勘调度系统保证畅通无误，及时准确。全年365天随时接受被保险人的出险报案，并立即通知保险公司本项目客户服务专员；其他具体要求详见招标文件。

服务时间：保险期限自合同签订之日起一年，其中理赔以保单项下实际理赔结束日期为准。

服务标准：响应招标文件要求