名称

彭博终端一年使用权采购项目

服务范围

深圳大学需采购彭博终端一年使用权，使用权范围包括彭博终端的全库内容，成交供应商需根据市场数据进行月度性更新，对数据库的日常使用进行维护。下载彭博终端进行客户端访问，数据库的访问基于IP范围授权方式，授权无需接入代理，无并发访问限制，平台开通有效期内提供相关支持服务。

服务要求

1.根据采购方需求，提供专职培训师现场或网络培训，讲解平台使用技巧及新功能，协助推广数据库使用，如易拉宝、使用指南、数据库培训课件等；2.在使用过程中因数据库系统本身原因导致的异常和错误，成交供应商将提供免费修正和维护；因非系统原因造成的异常与错误，成交供应商须根据情况尽可能地为采购方提供帮助；3. 成交供应商负责向采购方提供网络、电话及EMAIL支持服务，响应时间不超过24小时，以保证数据库产品的正常使用；针对实际操作过程中出现的问题和分歧，或其他未尽事宜，按采购方要求协商解决。

服务时间

合同签订后20个工作日内完成数据库的安装工作，服务期限为一年。服务期限为自合同签订后，安装完成并验收通过之日起一年。

服务标准

依照本项目服务内容及要求进行验收，经采购方校验无误后，完成验收。