惠民惠农财政补贴资金一卡通阳光审批监管平台运维政府采购合同公告
惠民惠农财政补贴资金一卡通阳光审批监管平台运维政府采购合同公告
采购人(甲方)：四川省财政信息中心
地址：成都市南新街37号
联系方式：189*****467
供应商(乙方)：四川久远银海软件股份有限公司
地址：四川省成都市成都市高新区科园一路3号2幢
联系方式：181*****828
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 运行维护服务 | 1(项) | ￥921,000.00 | ￥921,000.00 | 为保证系统平稳、高效运行，有力支撑和服务于“一卡通”业务，乙方的运维服务必须满足以下要求： 1.保障系统数据安全。 乙方需有效防范病毒、黑客等入侵系统，保障数据安全、可靠，杜绝数据泄露、篡改或丢失。 2.实现系统对“一卡通”业务的有力支撑。 乙方需对系统已有功能进行不断升级完善以适应“一卡通”业务的需要，保证系统为各项“一卡通”业务提供良好的技术支撑。 3.确保系统高效、稳定运行。 乙方需不断完善系统底层架构、优化编码程序，确保系统高效、稳定运行。 4.运维管理规范。 乙方应制定详细的运维管理规范制度，并将运维工作情况形成报告，按要求定期提交甲方。 5.资料归档。 乙方需提供系统运行维护过程中形成的一切文档，包括但不限于工作日志、运维日志、系统技术总结等，并定期更新归档提交甲方。 6.运维响应及时有效。 驻场服务人员应保证通讯工具7×24小时畅通，做到工作时间实时响应，非工作时间2小时内响应。 乙方应根据故障级别为甲方提供应急响应服务，进行故障诊断和恢复。应急响应结束后，乙方应向甲方提供相关服务报告。 针对故障等级及对应响应时间要求如下： （1）一级故障：最紧急，指服务中断、业务停止、数据丢失的故障，要求15分钟内响应，1小时内到场，4小时内恢复业务，24小时内解决故障。 （2）二级故障：紧急，指业务未完全中断，但业务功能或服务能力部分丧失，或系统响应大幅下降，或具有潜在系统瘫痪或服务中断的危险的故障，要求15分钟内响应，2小时内到场，8小时内恢复业务，48小时内解决故障。 （3）三级故障：一般，指除一、二级故障外，业务功能未丧失，或业务性能轻微下降（性能降低小于20%），或软件缺陷，且关键业务不受影响的故障，要求15分钟内响应，12小时内到场，72小时内解决故障。 以上解决故障时间的要求中不包含因修复软件缺陷进行研发所需的时间。 需要二线研发服务团队参与的系统功能完善等需求，原则上应在2个工作日内作实质性响应。根据甲方需要，应安排研发服务人员到现场进行性能调优并联调，确保系统安全稳定运行。 如出现特殊情况需加班时，乙方必须按照甲方要求安排人员加班并协助甲方解决问题。 7.重点保障服务。 为保障业务高峰期内系统平稳运行，缓解系统高峰期内因业务发生量增大而带来系统压力风险，要求乙方根据“一卡通”业务周期性特点，在相关申报、审批、发放等工作比较集中等时期，加大运维保障力度，增加驻场服务和值班人员，保证在“一卡通”业务高峰期内系统平稳运行。法定长假期间，乙方应在长假结束最后一天安排技术人员对系统进行检查，保证系统在长假结束后能正常运行。 具体服务内容 1.四川省惠民惠农财政补贴项目基础支撑平台 （1）保障四川省惠民惠农财政补贴项目基础支撑平台与采用“接入模式”的中央及省定补贴项目审批系统的数据交互，保障四川省惠民惠农财政补贴项目基础支撑平台能够与各个省级项目部门的审批系统进行安全、高效的数据交互，解决数据对接服务中存在的技术等相关问题，包括但不限于网络访问失败、事务不一致、数据写入失败，根据业务需求进行数据接口的升级维护，协助省级项目部门的审批系统技术人员寻找和处理相关问题。 （2）保障四川省惠民惠农财政补贴项目基础支撑平台与采用“生长模式”的中央及省定补贴项目平稳运行，按照用户需求对“生长模式”涉及的组件中心进行组件维护，协助经办人员寻找和处理相关问题。 （3）保障四川省惠民惠农财政补贴项目基础支撑平台与各个市州的发放系统数据对接服务：保障四川省惠民惠农财政补贴项目基础支撑平台能够与各个市州的发放系统进行安全、高效的数据交互，解决数据对接服务中存在的技术等相关问题包括但不限于网络访问失败、事务不一致、数据写入失败，根据业务需求进行数据接口的升级维护，协助市州的发放系统技术人员寻找和处理相关问题。 （4）保障四川省惠民惠农财政补贴项目基础支撑平台与四川省惠民惠农公共服务网日常数据对接服务：对四川省惠民惠农公共服务网接口的正确性、连通性和高效性进行检查，确保系统之间数据同步的通畅和正确。 2.四川省惠民惠农公共服务网 （1）对公共服务网进行日常维护，保障公共服务网信息查询、监督举报、政策浏览、补贴申报等网站功能正常使用。 （2）公示公告信息维护：协助指导补贴项目主管单位进行补贴项目清单和政策发布，定期对补贴项目清单和政策内容进行检查，核查是否存在敏感信息并反馈主管单位。 3.四川省惠民惠农“一卡通”监管平台 （1）保障21个地市州“一卡通”全流程数据及时有效汇集到监管平台，确保数据的分析、比对、展示等功能正常使用。 （2）基础数据同步：每日检查21个市州“一卡通”审批发放系统同步的审批发放数据，对同步异常和缺失的数据进行通知整改。 （3）数据核对：基于业务关联对基础数据遍历核对，对超过阈值或不满足要求的数据进行反馈。 （4）监 |
合同金额： 921,000.00元，大写(人民币)：玖拾贰万壹仟元整
履约期限：2024年11月01日至2025年10月31日
履约地点：四川省财政厅
采购方式：单一来源
2024年11月06日
2024年11月06日
合同附件：
四川省财政信息中心
2024年11月06日
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