名称：2024年常州经开区“智改数转网联”线下诊断服务项目

服务范围：为进一步推动经开区企业完成云、大、物、移、智、链与制造业的深度融合，实现企业的数智升级、精益生产，成交供应商对相关“智改数转网联”诊断服务机构为企业提供场景级诊断服务，协助企业进行“科学规范、因企制宜、分步渐进”的数字化转型顶层设计。

服务要求：

（一）诊断服务要求

1.线上诊断

成交供应商应按照成交内容联系企业，了解企业现状，收集企业相关信息，于11月底前登录省诊断服务平台，根据所获得的企业信息，指导在省诊断服务平台（https://www.eqiyun.cn/serviceLogin）进行注册，填写基本信息，帮助企业开展自评估（两化融合自评估、智能制造成熟度自评估、数据管理能力成熟度自评估、数字化转型水平自评估、中小企业数字化水平自评估，至少选择一种，可多选）。并根据《江苏省制造业智改数转网联典型场景参考指引》对约定的线上数字化单项应用诊断企业进行“环节和场景挖掘测评”，生成系统诊断报告，完成线上诊断。其中车间类、工厂类线上评估等级达到二级。

2.线下诊断

成交供应商应深入被服务企业开展场景级诊断服务，具体包括：

（1）预调研：诊断服务机构在诊断前应联系企业，收集企业相关信息并制定调研提纲进行预调研，在了解企业的意见需求后，利用先进的智能制造理念和技术评估手段帮助企业梳理智能化改造和数字化转型存在的不足和问题，明确诊断方向和内容并为企业配置相关方向专家。

（2）服务时间与内容：赴企业进行线下诊断（工厂级）次数应不少于8次、进行线下诊断（车间级）次数应不少于3次，每次不少于3小时，诊断间隔时间不超过30个工作日。现场服务内容包括但不限于情况调研、主题培训、访谈交流、技术诊断、方案沟通等。

（3）诊断成员：现场诊断时，供应商项目组成员应与现场诊断人员保持一致。供应商项目组中的组长应为实践经验丰富，组内诊断成员数量不少于5人，重点帮助企业解决生产运营过程中遇到的技术、管理等难题。化工行业须严格按照本质安全、节能环保与运维保障等标准规范体系进行。

（4）提供方案：重点从企业智能装备应用、设备互联互通、生产过程实时调度、产品信息追溯、生产环境和资源能源消耗监控、智能物流仓储等方面，为企业提供可实操的解决方案，加速推进企业智能化改造与数字化转型。

（5）主题培训：成交供应商应为企业提供2次“智改数转网联”相关主题培训每次不低于2小时。培训内容应结合被诊断企业的行业特点、改造方向等，提供差异化培训服务，以提升企业对数智升级的认知，强化诊断方案落地实施。

（6）情况汇报：诊断服务机构应向被诊断企业负责人提供不少于2次的情况汇报，汇报内容包括现场诊断的情况、数字化转型方案与报告详解等。

（7）进度上传：成交供应商应每周向区经发局、监理方（由市级工信部门委托）汇报诊断项目进度和工作成效，将每次赴企诊断的考勤情况上传至市级智能化改造和数字化转型诊断服务平台。

（8）诊断回访：诊断服务完成后，向被诊断企业提供回访服务，跟踪诊断方案落地情况和实施效果。

（二）线下诊断报告要求

成交供应商应结合被诊断企业情况编写“智改数转网联”线下诊断报告，诊断报告不低于1万字，内容至少应包含以下几个方面：

1.企业基本情况。企业基本情况包括不限于所属行业领域、企业规模、主导产品及市场占有率、工艺流程、技术创新、网络建设等情况。

2.数智水平现状评估。运用智能制造能力成熟度模型、两化融合评估规范、DCMM等相关评估技术方法，对企业智能化、数字化水平进行评估，通过对照所投标段集群的行业数字化转型整体情况，判断企业所处位置，并给出企业智能化改造和数字化转型相关评估结果。

3.数智化短板分析。通过深入企业工厂、车间、产线、工位等一线，了解掌握企业研发、生产、运营、管理、服务等过程中存在的问题和困难，对标部、省在两化融合、智能制造、工业互联网试点示范、智能工厂、工业互联网标杆工厂、星级上云企业、5G全连接工厂及工业互联网平台安全防护能力等相关标准，找准关键指标差距。

4.行业标杆对标。成交供应商应为被诊断企业至少提供1个可对标的同行业国内数字化转型标杆案例，为企业智能化改造和数字化转型打开视野，明晰思路。

5.数智提升解决方案。针对企业工厂、车间、场景的现状和建设过程中存在的问题，重点从车间设备互联互通、生产过程实时调度、物料配送、产品信息可追溯、车间环境和资源能源消耗智能监控、设计开发与生产联动协同、售后服务智能化、安全防护能力提升等方面，为企业制定有针对性的数字化转型整体方案。

6.软硬件供应商推荐。根据数字化智能化改造解决方案，向被诊断企业推荐不少于3个提升方向或6个相关领域的设备供应商、软件供应商、系统集成商等（可在省服务资源池平台查阅相关服务商，也可自行推荐），加快诊改联动。推荐的供应商需考虑信息技术（IT）、通信技术（CT）、运营技术（OT）、数据技术（DT）领域相关的网络、数据、工控等安全风险因素。

7.诊断报告附件。包括现场诊断服务工作的相关书面记录、日程安排、签到表（由参与方共同签字确认）、被诊断企业出具的服务商诊断满意度调查表、诊断图片等。

（三）形成分析报告

诊断结束后，成交供应商根据诊断情况应向经开区提供专篇分析报告，包括但不限于诊断工作开展情况、经开区企业“智改数转网联”现状（典型问题、数字化应用情况、自动化率等）、优秀数字化应用场景、计划转化项目和情况介绍和企业转型的建议等。

服务时间：提供诊断服务须在2024年12月31日前完成并提交验收申请，诊断方案服务时限为1年。

服务标准：符合国家法律法规。