采购品目：信息技术服务

采购需求：一、项目背景湖北省信用平台信用信息汇集系统（登记注册类）是湖北省社会信用信息公共服务平台建设的组成部分，负责实现省市场监管局信用信息数据的采集、填报、交换、异议数据处理等工作。目前汇集系统数据库服务器现部署的DM7企业版数据库无法兼容汇集系统二期应用程序，无法完成应用部署，实现汇集系统与省社会信用信息服务平台的数据交互。现有达梦DM7企业版数据库及达梦ETL标准版数据交换工具也无法满足省大数据能力平台及时性要求。根据《省信用办关于开展省信用平台信用信息汇集系统软件升级部署的通知》要求，为提升信用信息数据汇集、处理的效率，部署环境需要使用达梦DM8企业版数据库，拟采购国产数据库工具服务，以解决以上数据库兼容性和数据查询速度的问题。二、服务期限合同签订后2个月内完成。三、服务内容1.按照湖北省市场监督管理局需求完成“省信用平台信用信息汇集系统（登记注册类）”达梦数据库升级服务。2.按照湖北省市场监督管理局需求完成“省信用平台信用信息汇集系统（登记注册类）”达梦ETL数据交换工具升级服务。四、服务要求1.供应商应组建项目小组，安排专职的技术负责人或原厂技术人员负责本项目的相关工作。人员需具备信息化有关从业背景，熟悉数据库及数据交换工具的安装部署实施及升级。2.项目所涉及的DM8及ETL数据交换工具提供软件产品的永久授权，用户数、访问时间等不设限。3.供应商要自项目验收通过之日起提供一年免费运维服务及技术支持服务。4.系统免费维护服务期内，对于程序使用过程中发现的故障，需及时免费的提供相应的解决方案，保障系统的正常运行。5.维护服务期内软件系统出现故障，需2小时之内到达现场并提供技术服务，8小时内解决问题。6.质保期满后系统出现故障，供应商要按照采购方要求及时解决相关问题，费用由双方另行协商解决。五、商务要求1. 供应商应指派具有相关专业技术能力的人员提供服务。2. 项目服务期内应提供每周7*24小时的响应服务，2小时内的现场技术支持响应服务。

服务响应说明：满足采购需求