1、合同标的：望城区六中物业管理服务

2、合同金额：******.00（人民币大写：柒万玖仟贰佰元整）

3、结算方式：实行国库集中支付，合同签订后，按季度支付，每个季度10日前支付上个季度的款项。采购人每季度对物业单位进行一次考核，考核要求（与物业费用支付挂钩）具体内容：合同第三条“服务要求”钟的“项目内容、标准及要求”钟的各项计分细则，考核标准满分为450分，每扣除1分按400元/分计算扣款，在每季度费用中扣除；如物业单位季度考核低于400分，采购人有权单方面终止合同。

4、支付方式：转账支付

现场履行服务

服务要求

（一）卫生保洁要求

1、服务内容

公共建筑物、教学设施，地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地卫生工作，垃圾清理及外运处理、垃圾池设备维修维护以及保洁工作（不包含教室内及学生宿舍室内的卫生保洁）。

2、服务标准

3、保洁计分细则（150分）

注：所需的所有耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾篓、垃圾袋等由物业公司负责。

二、绿化项目

1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

2、服务标准：

(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；

(2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草、杂物，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％。

3、绿化管理计分细则（草地）总计50分：

3.1绿化管理（草地）（ 计分28分）

3.2绿化管理（乔木、盆景）（计分22分）

注：学校绿化所需工具由成交供应商提供，所需水电肥料、农药、补种材料由学校负责。

（三）维修杂工项目（含水、电、泥、木、搬运、杂工）

1、维修服务内容：

（1）负责全校配电室的管理和全校供电工作；

（2）负责供水设施的管理和全校的供水工作；

（3）负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备的维护检修工作；

（4）负责本校房屋的泥、木、水、电、金、油漆等工种的日常维修。路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修，教室及办公室的桌、椅、床、、柜、推车及垃圾斗的维修；

（5）负责全校公共设施，路灯的维护保养；

（6）负责排水管道、污水管道的疏通和维护；

（7）负责污水井、雨水井的清掏和维护；

（8）负责公寓楼屋顶热水系统的维护；

（9）根据各类公共设施损坏情况提出维大修计划和建议。负责配合学校完成日常；

（10）杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务及学校教材教辅资料的分发工作；

（11）完成领导交办的其他临时性工作。

2、维修工作要求：

（1）维修工应着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有相关证件上岗）；

（2）维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在15分钟内到现场；

（3）维修结束后，维修人员应清理现场设施，设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认；

（4）维修人员完成维修任务后根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档。

3、维修派出：

（1）对于校园内报修：由各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处（维修群），由学校总务处将维修任务交给物业办公室，再落实到维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室，再由办公室整理、统计、分类、回访、交学校总务处存档；

（2）特殊情况报修：开学前、大型考试前或学校重大活动前期，各区域负责人将组织员工进行一次统一报修，维修后，办公室报修管理员再安排对报修项目进行一次检查落实；

（3）紧急维修：突发事故、紧急情况下的维修，学校总务处或物业办公室直接安排维修人员抢修，维修完毕，再由维修人员补填维修单交给物业办公室；

4、维修服务工作计分细则：

（四）寄宿生服务项目

1、寄宿生服务内容：

按照学校工作安排准时参加各项寄宿生管理活动，按规程开放和关闭学生公寓各类设施设备；做好寄宿生安全教育和在寝室期间的安全管理；做好学生住宿出勤检查和反馈；指导寄宿学生处理寝室内务，营造安全、清洁、和谐、上进的寝室氛围；做好寄宿学生就寝管理，确保所有寄宿学生得到良好休息；正确、高效处理学生住宿期间的突发事件；做好工作人员房间的卫生保洁；做好学校寄宿生管理中心布置的各类记录、资料处理和宣传工作；完成学校和寄宿生管理中心交办的其他任务。

2、服务要求：

（1）遵纪守法，遵守学校各项规章制度，服从公司和学校工作安排，团结协作，文明向上，关心爱护学生，积极、认真、主动开展工作；

（2）严格按学校作息时间和学校寄宿生管理中心对生活老师的岗位职责要求开展工作；

（3）不得发生安全责任事故；基本不出现安全意外事件，即使出现意外也能实现免责；

（4）学生及家长反响好，满意率在80%以上，不满意率在2%以下；

（5）寝室及周边区域卫生状况好，文化氛围健康而丰富；

（6）处理寝室内突发事件程序正确且及时、高效；

（7）各类过程资料、专项资料全面且详实。

3、计分细则 ：

2.人员配置要求

物业人员配备不少于17人：项目管理1人（常驻学校）、保洁员5人，高、低压水电工2人（常驻学校1人）、泥木工1人，绿化人员1人，学生公寓7人。

3.设施设备配置要求

无

4.其他要求

双方另行协商

1）验收组织方式：自行验收

2）是否邀请本项目的其他供应商：否

3）是否邀请专家：否

4）是否邀请服务对象：是

5）是否邀请第三方检测机构：否

6）履约验收程序：简易程序验收

7）履约验收时间：计划于何时验收/供应商提出验收申请之日起10日内组织验收

8）验收组织的其他事项：

本项目采用费用包干方式建设，乙方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

9）技术履约验收内容：

按合同第三条“服务要求”中的“项目内容、标准及要求”验收

10）商务履约验收内容：

按合同第三条“服务要求”中的“项目内容、标准及要求”验收

11）履约验收标准：

1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目按照长财采[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》，采用简易程序进行验收。

2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为乙方原因造成的，由Y乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。

3、项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

12）履约验收其他事项：

签订合同后，采购人每季度对物业单位进行一次考核，考核要求(与物业费用支付挂钩)具体内容：合同第三条“服务要求”中的“项目内容、标准及要求”中的各项计分细则，考核标准满分为450分，每扣除1分按400元/分计算扣款，在每季度费用中扣除；如物业单位季度考核低于400分，采购人有权单方面终止合同。

6.1甲方的权利和义务

6.1.1、对本服务区域内服务的事项及费用有知情权；

6.1.2、对乙方提供的服务有建议、监督的权利；

6.1.3、按照规定支付服务费用及其他服务费用；

6.1.4、甲方应当根据乙方使用需要提供办公及住宿用房；

6.1.5、有关法律规定和当事人约定的其他权利及义务；

6.6.6、甲方每月就乙方管理服务事项进行检查登记和通报；

6.6.7、甲乙双方如遇争议，双方应友好协商一致解决。

6.2乙方的权利和义务

6.2.1、根据有关法律、法规及有关约定，按照服务标准和内容提供服务，收取服务费及其他服务费；

6.2.2、不得将本服务区域内的物业服务委托给第三方；

6.2.3、本服务区域内需另行配置的相关设施设备应与甲方协商解决；

6.2.4、有关法律规定和当事人约定的其他相关权利和义务；

6.2.5、乙方有义务为派驻甲方的所有服务人员购买相关保险。

7.4 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0.3%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。

7.5甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

7.6成本补偿和风险分担约定

7.6.1、甲方违反本合同约定，致使乙方的服务无法提供或达到本合同约定的服务内容和质量标准的，乙方不承但任何服务责任；

7.6.2、乙方违反本合同的约定，擅自提高服务费用标准的，甲方就超额部分有权拒绝支付，乙方已经收取的，甲方有权要求乙方双倍返还；

7.6.3、乙方拒绝履行服务范围内的服务义务的，甲方可以自行或委托第三方修复，修复费用及造成的其他损失由乙方承担

7.6.4、对甲方提出合同规定范围以外的服务，甲方如不按协议规定支付费用，乙方有权拒绝并不承担任何责任；

7.7不可抗力事件处理

以下情况乙方不承担责任：

7.7.1因不可抗力导致服务中断的；

7.7.2乙方已履行本合同约定义务，但因甲方本身原因造成损失的；

7.7.3因维修养护物业公共部位、公用设施设备，需要且事先已告知甲方使用人的，暂时停水、停电、停止公用设施设备使用等造成损失的；

7.7.4因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有限电视及其他其用设施设备运行障碍造成损失的。