采购人（甲方）：杭州市上城区人民政府九堡街道办事处

地 址：浙江省杭州市上城区九沙大道1号

联系方式：0571-********

供应商（乙方）：杭州海涛环境工程有限公司

地 址：杭州市西湖区文二西路669号

联系方式：0571-********

服务内容：1、道路、绿地、城市家具清扫保洁按杭州市道路保洁分类管理检查考核细则实施。保洁的质量标准和作业规范应符合《招标文件》的各项规定。2、凡道路两侧垃圾房有垃圾不入箱的应主动帮助入箱，或按相关约定执行。3、遇到突发事件、自然灾害或天气影响，必须服从甲方指挥和安排。遇车辆事故、车辆运输中产生的抛、撒、滴、漏造成的污染，乙方须在第一时间内迅速组织人员、机具设备将道路清理干净。4、做好各类重大活动和突发事件的保障工作。5、协助甲方调查，并根据甲方要求及时处理解决市民来信来访及投诉，认真整改责任内城市“四化”、“数字城管”等抄告问题，及时解决率必须达到100%。6、发现环卫设施损坏或缺损，应及时修复并与相关部门联系。7、第一时间发现偷倒渣土，做好渣土第一时间清除工作。乙方是渣土清除的第一责任主体。8、完成甲方交办的其它突击性任务。

服务要求：乙方应严格按照最新的《杭州市城区清洁度考核办法》、《关于下发实施“清洁城区”“信访投诉”“队伍督查”“城管宣传”等考核办法的通知》（杭城管局﹝2019﹞49号）、《2022年上城区清洁度评价实施办法》等相关考核办法进行作业，接受相关业务指令，并接受市、区相关部门不定期的检查、考核。

服务期限： 一年

服务地点：九堡