申购单号：CF126*****4000046

采购单位：东南大学成贤学院

申购主题：畅想之星电子书数据库

送货时间：合同签订后7天内送达

备注说明：

采购结果

采购项：畅想之星电子书数据库

成交总价：*****.00

质保及售后服务：1.服务方式：热线服务、网络服务、远程支持服务、上门服务。2.服务标准：做到每周7*24小时服务响应，所有销售、技术服务人员均7*24小时保持手机畅通，实行“五星级”售后服务；接到热线服务需求后，实时响应，在1小时内为用户提供网络服务或者远程服务支持服务，并在1天内解决问题，或者提供适当的解决方案；如果通过热线、网络、远程均无法解决问题，技术服务工程师应在24小时内赶到现场进行数据维护。3.售后培训：为配合图书馆做好资源的宣传和导读工作，乙方应免费协助图书馆为读者、馆员提供培训工作。4.推广宣传：乙方根据甲方需要配合进行资源的宣传推广工作，在能力范围内给予最大程度宣传工作支持。

成交供应商：北京畅想之星信息技术有限公司

质疑说明：如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑