购买服务运维保障项目成交结果公告
购买服务运维保障项目成交结果公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 曲靖市财政局购买服务运维保障项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 曲靖市财政局 | ||
| 行政区域 | 曲靖市 | 公告时间 | 2024年11月08日 20:46 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 孙志伟（组长）,杨云媛，钱自彬（采购人代表） | ||
| 总成交金额 | ￥56.****** 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 钱老师 | ||
| 项目联系电话 | 0874-******* | ||
| 采购单位 | 曲靖市财政局 | ||
| 采购单位地址 | 云南省曲靖市麒麟区麒麟南路253号 | ||
| 采购单位联系方式 | 0874-******* | ||
| 代理机构名称 | 曲靖市公共资源交易中心政府采购交易科 | ||
| 代理机构地址 | 云南省曲靖市麒麟区沿江南路383号 | ||
| 代理机构联系方式 | 0874-******* | ||
标段名称：D2
供应商名称：福建博思软件股份有限公司
供应商地址：福建省福州市闽侯县上街镇高新大道5号
成交金额(万元)：56
| 服务类 |
| 标段名称：D2 |
| 名称：曲靖市财政局服务运维保障项目 |
| 服务范围：两地三中心数据库运维服务 两地三中心存储设备的维保服务 曲靖市财政局等保三级测评费用 曲靖市财政多媒体会议保障费用 单位局域网络和单位计算机等设备运维 人民银行“无纸化前置”系统运行维护费用 曲靖市财政局门户网站运维费用 曲靖市财政局互联网络线路租金、电子政务网络线路租金 曲靖市财政局外网网站安全设备G01运维费用 曲靖市财政局两地三中心机房硬件设备更换和设备检修维护费用 |
| 服务要求：1.1 7×24全天候电话、远程支持，远程方式无法处理的3小时内现场响应；1.2系统运维服务：故障处理、技术支持、紧急情况支持（远程方式不限次数）；1.3每年四次现场巡检：提供巡检报告《Oracle数据库巡检报告》、《Linux服务器操作系统巡检报告》、《VMware虚拟化巡检报告》、《WebLogic巡检报告》等；1.4服务器操作系统及数据库系统的维护（版本升级、补丁更新、故障处理等）；1.5数据库备份（数据库定时备份，数据备份保存至少三个月）、数据恢复支持服务（恢复数据至生产环境或灾备环境，保证数据完整性）；1.6历史数据库维护（数据库备份和维护，每年迁移上一年数据到历史数据库）；1.7数据库优化支持服务（历史库和生产库），包含：内存优化、存储优化、性能调优等；1.8中间件优化及运维支持服务，包含：内存优化、性能调优、补丁更新等；1.9数据库灾备环境技术支持服务，包含：容灾库搭建，数据同步设置，数据同步测试，灾备方案优化等；1.10每年两次“两地三中心”灾备演练，并出具《数据库灾备演练报告》；1.11维护期结束提供《运维服务总结报告》及《系统整改建议报告》 |
| 服务时间：三年 |
| 服务标准：提供壹年12个月维保服务范围内的存储设备维护工作；提供相应的安全整改建议及相应的技术支持；2.2定期健康巡检：按季度开展健康巡检工作，每季度至少进行一次健康巡检工作，完成后5天内提交《健康巡检报告》。根据健康巡检报告、提出修复建议报告，同时配合甲方开展安全修复工作。2.3接到用户报修通知后，如故障无法远程处理，3小时内，安排维护工程师到达现场进行故障处理，按相关设备的服务响应级别对故障进行及时处理；2.4提供7*24小时不间断响应。电话响应时间为10分钟内；3小时内现场响应，备件提供时间为8小时内。出现造成系统无法正常的重大故障时，承诺24个小时内解决问题。不能修复的，24小时内提供相应应急措施，保证正常使用；在重要“时间点”或“事件点”，做好现场支持保障（如节假日、重大活动的保障）。2.5发生设备硬件故障，按照服务级别?取以最快速度“恢复客户使用”为目的的方式，需要更换备件的立即更换备件；需要维修的，先使用备件快速恢复客户应用，并将故障件送原厂或维修商予以维修（硬盘等设备根据保密要求，全部提交客户方自行处理），保内的设备维修修复时间按照厂商标准执行，送第三方维修的设备在厂商维修完成后三个工作日内取回设备，并且替换回备件。2.6提供基础环境、存储设备、双活系统的监测、问题发现、电话咨询、技术支持、现场应急保障等服务。2.7对合同保修期内的设备/软件提供定期巡检、故障处理等免费服务；对于过保修的设备，由公司与用户协商的价格为用户的设备或软件提供备件保修服务，服务故障级别和服务方式与过保设备相同；2.8每年两次“两地三中心”灾备演练，并出具《存储双活演练报告》；2.9在每次应急保障服务完成后5个工作日内，提交事件的《故障处理报告》；2.10维护期结束提供《运维服务总结报告》及《系统整改建议报告》 |
孙志伟（组长）,杨云媛，钱自彬（采购人代表）
收费标准：不收费
金额：0万元
自本公告发布之日起1个工作日。
无
1.采购人信息
名 称：曲靖市财政局
地址：云南省曲靖市麒麟区麒麟南路253号
联系方式：0874-*******
2.采购代理机构信息
名 称：曲靖市公共资源交易中心政府采购交易科
地址：云南省曲靖市麒麟区沿江南路383号
联系方式：0874-*******
3.项目联系方式
项目联系人：钱老师
电 话：0874-*******
标签: 购买服务运维
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