1.服务期限：本项目服务期限为两年，合同一年一签，自合同签订之日起算。

2.服务地点为：采购人指定地点。

3.履行方式：成交供应商应根据采购人要求，完成整体物业管理服务工作，直至项目验收合格。

一、卫生保洁要求

1、服务内容

服务范围内的公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、校门口、标识标牌、绿化带卫生工作，垃圾站设备保洁及维

护工作(不包含教室内及教师周转房室内的卫生保洁)。

2、服务标准

注：所需的所有耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾篓、垃圾袋等由成交供应商负责。

二 、绿化养护要求

1、 服务内容

物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

2、 服务标准

(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；

(2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98%,草坪纯度95%

(3)室内外花木摆放及维护，不含教室内。

(4)学校免费提供绿化所需水电，所需农药、肥料、工具、汽柴油等由成交供应商负责。

(三)房屋及公共维护(含水、电、泥、木、搬运、杂工)

1、给排水系统设备运行维护

1.1服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水

管道等正常运行使用，进行日常养护、巡查。

1.2服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星维修合格率100%,故障排除不过夜，做好

节约用水工作。

2、供电系统设备管理维护

2.1服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统、宿舍热水系统、空调系统、等设备进行日常管理和养护，

确保正常运行使用。

2.2服务标准：做到安全、合理、节约用电；维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%;加

强日常维护检修，全校的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年遥测一次。

3、消防系统设备管理维护

3.1服务内容：每月检查一次，做好记录，及时报修。

3.2服务标准：定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期对员工开展消防培训，提高人防技能。

4、房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护

4.1服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修，养护和管理。包括路灯、门锁、办公座椅柜、道路、室内外上下水管道、水箱、排污管

理、沟渠、池、井等。

4.2服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

5、房屋门窗维修要求

5.1服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修。

5.2服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。

6、弱电维护管理

6.1服务内容：学校计算机、打印机、监控、网络等其他弱电设备的故障诊断及维修维护工作。

6.2服务标准

(1)做好学校计算机维修维护工作；

(2)做好打印机的墨粉更换、硒鼓的清理等维修维护工作；

(3)做好监控的维修维护和使用工作；

(4)做好学校网络的维修维护诊断工作；

(5)做好学校交给的其他弱电管理和使用工作。

7、学习办公生活家具维修要求：

服务内容：学习办公生活家具破损的修理。

8、房屋的共用部，公共场地的维养护和单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费用由采购人负责承担。

(四)保健管理

1、服务内容

(1)在学校政教、安保科的领导下，认真贯彻执行教育部颁发的《学校体育卫生工作暂行规定》,并按学校有关规章制度搞好学校的卫生保

健工作，保健室必须由成交供应商办理卫生行政部门颁发的相关资质，学校不负责相关费用。

(2)制定学校卫生工作计划，建立必要的卫生规章制度。定期向学校领导汇报卫生工作。

(3)保健员是学校体育卫生工作领导小组成员，参加卫生工作大检查，督促搞好学校的环境卫生及个人卫生。

(4)贯彻“预防为主”的方针，经常开展卫生宣传教育。负责对学生进行卫生保健常识、生理卫生及青春期卫生教育。

(5)对学校各项工作进行卫生监督，使采购人的教育、教学工作能符合学生生活和心理发展的要求。

(6)抓好学校的防病、防疫工作，配合学校做好学生的近视眼的防治工作。

(7)配合学校组织学生每年进行一次身体检查，建立健康卡片。协助学校做好各项体检工作。

(8)及时做好学校教职员工和学生临时或突发的一般病症的治疗和救护工作。

(9)协助体育教师做好学生体质健康测评工作。

(10)保健室必须留有专门的保健员，且值班时间与学校工作时间同步，在岗保健员必须穿着专用服装，服从学校统一管理，参与学校所有

大型活动。

(11)保健室医疗器材及医药用品，由学校提供。

(12)认真做好各类传染病防控工作，并建立防控制度及措施，积极配合学校贯彻与落实。负责季节性、流行性传染病的监测、预防和接种 等工作；负责建立健全传染病防控制度，发现流行病、传染病要及时隔离、消毒等，防止在学校流行；协调各教学部门做好传染病防控的各项工作要求，流感期间必须做好室内消毒疫情上报等相关工作。

(13)义务担任全校师生常见病、流行病的预防和指导，校运会或学生大型活动时的义务医疗服务。

(14)配合学校搞好卫生宣传、爱国卫生运动等中心工作，并做好自身的环境卫生。

(15)不得私自转让给他人承包。

2、 服务标准

1、本项目由甲方自行组织验收。具体考核细则见《长沙市望城区金潇小学物业管理考核实施细则》。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目按照长财采[2016]6号 《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》,采用简易程序进行验收。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用;否则，由甲方承担。

6.1甲方的权利与义务

1.对校园内的一切公共设施及设备享有所有权；

2.享有对乙方的管理与服务进行工作查询与质疑的权力；

3.制定学校维修及保洁工作制度，听取和采纳乙方对学校工作提出的合理化建议；

4.按规定向乙方支付委托管理服务费，并为乙方委派人员在校正常工作日提供休息室；

5.有权了解掌握乙方工作运行情况，并对违反规定的行为提出整改意见；

6.甲方可根据乙方工作人员服务质量的优劣向乙方提出奖励和处罚意见。

6.2、乙方的权利和义务

1.按协议规定的内容保质保量地完成维修管理服务工作；

2.对校内的公共设施及地面不得擅自占用或改变使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施；

3.定期向甲方汇报工作情况，对甲方提出的合理整改意见有义务执行；

4.未经甲方同意不得将物业管理服务的内容和责任转移给第三方；

5.乙方应建立并保存详细的物业管理服务的档案资料；

6.乙方如遇人事变动，应征求甲方意见，乙方提供的人员，同时提供无犯罪记录证明，无论何时何地，不得存在影响学校形象和声誉的事件。

1、乙方的违约行为造成甲方或者他人损失的，乙方应赔偿损失。

2、甲、乙双方如有以下根本违约行为之一的，守约方有权解除本合同：

（1）不依约履行本合同约定的主要义务。

（2）擅自解除或者终止履行

1、如果因不可抗力事件(包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等)导致物业管理服务无法正常运营或履行合同义务，双方应及时通知对方，并尽力减少损失。

2、在不可抗力事件发生期间，双方暂时免除履行合同的责任，合同暂停执行。双方应协商解决问题，并根据实际情况调整合同履行方式、时间和费用等。

3、如果不可抗力事件持续时间较长，且无法恢复正常运营，双方可以协商解除合同。解除合同时，双方应公平、合理地处理未完成的工作和费用，并互不追究违约责任。

4、不可抗力事件发生后，双方应尽快采取必要的措施，如报险、通知相关方等，以减少损失并保护各自的权益。

5、本协议未尽事宜，按国家有关规定执行；必要时，经甲乙双方协商一致后方可对本协议进行修改或补充。对本协议的任何修改或补充，经双方签字盖章后方可生效。