一、合同编号：******-2024-*****

二、合同名称：武汉市硚口区大数据中心机房及网络安全维护、UPS电源、精密空调维保外包服务项目合同（2024年度）

三、项目编号：******-2024-*****

四、项目名称：机房及网络安全维护、UPS电源、精密空调维保外包服务（2024年度）

五、合同主体

1.采购人（甲方）：武汉市硚口区大数据中心

2.地 址：武汉市硚口区沿河大道518号

3.联 系 方 式：********

4.供应商（乙方）：武汉市德发信息技术有限公司

5.地 址：武汉市硚口区中山大道1号越秀财富中心写字楼2501、2507-8号

6.联 系 方 式：********

六、合同主要信息

1、服务内容：

机房7*24小时*365天值守，机房设备定期检测、运维及机房能源基础设备的定期检测工作，提供安全和可靠的设备和网络保障，保障云平台软硬件稳定运行，并通过对硬件、虚拟资源的合理配置，能够及时响应上层业务对资源的使用需求，当应用系统出现故障时，需确保应用在20分钟内恢复正常或切换到备份系统呈正常运行状态。具体内容见项目合同。

2、服务要求：

（一）保障全区关键设备设施稳定正常运行及网络安全（二）安全保障要求（三）云计算维护要求（四）网络维护要求（五）网络安全维护要求（六）每周7*24小时运维保障及值守服务要求（七）突发事件处理（八）培训要求。具体内容见项目合同。

3、服务期限：2024.1.1-2024.12.31

4、服务地点：武汉市硚口区大数据中心

七、验收日期：2024-11-14

八、验收组成员：钟海涛、闵捷、汪详鑫

九、验收意见：根据合同约定对三方面进行评分：1．服务请求及时解决率、突发事件及时解决率；2．系统服务可用性、系统服务非计划中断次数、备品备件可用率；3.用户服务满意率、交付物合格、驻场和现场人员综合评价。总分大于等于90分，同意项目通过验收。

十、其他补充事宜：

无