驻马店市公共信用信息平台2024年运营维护服务项目合同公告

驻马店市公共信用信息平台2024年运营维护服务项目合同公告

一、合同编号:驻政采购-2024-04-26-A
二、合同名称:驻马店市公共信用信息平台2024年运营维护服务项目
三、项目编号:驻政采购-2024-04-26
四、项目名称:驻马店市公共信用信息平台2024年运营维护服务项目
五、合同主体
1. 采购人(甲方):驻马店市发展和改革委员会
地址:开源大道56号
联系人:黄先生
联系方式:*******
2.供应商(乙方):福建榕基软件股份有限公司
企业规模:中型
地址:郑州市金水区经三路68号1号楼平安保险大厦 1707
联系人:张彦伟
联系方式:166*****946
六、合同主要信息
1、合同金额:******
2、采购方式:竞争性磋商
3、履约期限、地点等简要信息:
服务标准:提供7×24小时热线电话服务,响应甲方故障申报、技术咨询、业务咨询等业务请求;一般故障1小时内响应解决,对于远程或电话等无法解决的故障,6小时内安排工程师到位进行现场处理,重大故障提供故障分析报告;技术支撑服务期间,系统平均无故障间隔时间MTBF≥5000h,系统的年可用率大于99.9%。采用热线电话服务、远程服务和现场服务等方式开展运营维护工作。服务期限:合同签订后 1年,从2024 年6月 28 日至2025年6月29日止。
4、合同主要标的信息
序号 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
1 软件运维服务 采用热线电话服务、远程服务和现场服务等方式开展运营维护工作 乙方负责提供驻马店市公共信用信息平台2024年度运营维护技术支撑服务 合同签订后 1年,从2024 年6月 28 日至2025年6月29日止 提供7×24小时热线电话服务,响应甲方故障申报、技术咨询、业务咨询等业务请求;一般故障1小时内响应解决,对于远程或电话等无法解决的故障,6小时内安排工程师到位进行现场处理,重大故障提供故障分析报告;技术支撑服务期间,系统平均无故障间隔时间MTBF≥5000h,系统的年可用率大于99.9%。
七、合同签订日期:2024年06月27日
八、合同公告日期:2024年11月18日

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 运营维护服务

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