名称：2024年园区公共停车场收费管理无人值守改造、运维及秩序服务

服务范围：（1）公共停车场无人值守软硬件建设，对园区10个公共停车场的20个通道进行无人值守升级改造，所有通道更新配置车牌识别一体机、辅助识别相机、道闸、车检器、交换机、摄像头、云对讲一体机、三级诱导屏等主要设备，以及管线敷设开挖恢复，软件服务及数据接入同步完成，公共停车场提供通停通付接入服务。（2）无人值守运维服务，主要包括线上7*24小时的云坐席服务、线下停车设施维修保养及应急处置。（3）停车秩序管理服务，涉及11个秩序管理岗位，共计总车位约800个。须按照采购方要求做好管理区域范围内停车秩序管理、停车收费管理（如有人工收费情形）、车辆安全看护、停车设施设备看护、停车系统跟踪、日常养护用品配备、人员队伍管理、安全生产管理、应急处置管理、投诉管理等工作。

服务要求：提供2024年园区公共停车场收费管理无人值守改造、运维及秩序服务具体见采购文件。

服务时间：（1）软硬件建设服务：计划工期60日历天，数据接入同步完成（计划自2024年11月22日，实际进场日期以采购人书面通知为准）；（2）运维服务期：12个月（实际开始时间从采购人书面通知为准）；（3）停车秩序管理服务期：11个月（实际起止时间以采购人书面通知为准，按实际服务期结算）。

服务标准：符合采购文件及国家、行业相关要求。