互联网接入服务定点服务采购合同政府采购合同公告
互联网接入服务定点服务采购合同政府采购合同公告
采购人(甲方)：鄂尔多斯市政务服务中心
地址：内蒙古自治区-鄂尔多斯市-市辖区党政大楼
联系方式：*******
供应商(乙方)：中国电信集团有限公司鄂尔多斯分公司
地址：巴音门克街道
联系方式：189*****278
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 电信网络接入服务,采购数量：1.0000; | 1(年) | ￥136,000.00 | ￥136,000.00 | (一)乙方应按招投标文件及在谈判过程中做出的书面说明或承诺 提供高效、优质、安全的网络服务。 乙方应全力保证本项目政务网络链路畅通,每一链路全年服 务可用性不得低于99.9%。可用性指标未达到要求的,失效时间每一分 钟扣除服务费20元。如遇全市范围网络服务中断,应在报修后2小时 内恢复,逾期恢复的每次扣除服务费0.05万元。如遇单个旗区/部门网 络服务中断,应在报修后1个小时内恢复,逾期恢复的每次扣除服务费 0.5万元。同时超过三个旗区/部门网络服务中断的次数全年应不大于2 次,超过2次则扣除全部服务费用,已支付的部分乙方亦需全额退还甲 方。单个旗区/部门网络服务中断的次数全年应不大于3次,超过3次额外扣除服务费0.1万元。 (三)乙方应提供健全的网络服务机构和一定数量具备专业素质的 技术人员,全力配合市大数据中心和各市直部门等政务网络管理、使用 单位工作,为本项目提供优质服务。在接到甲方发出的网络服务开通、 参数变更、网络测速、问题诊断及解决、安全风险排除等相关工作指令 后乙方应迅速响应,从接到工作指令到提供相应服务所用的时间应不超 过48小时。服务响应时间超过要求的,每超过一分钟扣除服务费10元。 (四)乙方应建立完善包括人员、设备、机房、运维、安全等方面 制度并严格执行,及时、妥善解决项目中出现的问题。乙方需提供7× 24小时技术支持服务,设立用于故障处理、投诉受理的专门业务受理电 话;乙方提供技术咨询支持服务,负责组织技术专家及时解决网络使用 过程中遇到的疑难技术问题。出现一般故障或问题应在0.5小时内解决, 并即刻启用备用方案,努力提供不间断的网络服务。各类故障处理完成 后2个工作日内,应向甲方提供完整的故障分析报告,提出整改方案进 行整改预防,避免类似情况再次发生。一般故障恢复超时的,每发生一 次扣除服务费0.5万元。乙方应提供完备的事件响应流程和事件升级响 应流程,及时准确地解决服务中出现的问题。 乙方应具备7×24小时的设备层、电路层等网络监控,提供 网络运行状态实时监控和实时管理能力,能够实时监控所采购线路的可 用性,具备实时流量、历史流量、告警及分析、IP地址、接入端口状态、 VLAN、IP地址、MAC地址查询监控等功能;具备带宽(QoS)、ACL、VLAN 等网络控制能力,可实时响应并及时恢复、解决有关网络问题;提供与 市党政大楼政务网络机房 |
合同金额： 136,000.00元，大写(人民币)：壹拾叁万陆仟元整
履约期限：2024年12月09日至2025年12月09日
履约地点：/
采购方式：电子卖场
2024年12月09日
2024年12月09日
无
合同附件：
鄂尔多斯市政务服务中心互联网接入服务定点服务采购合同.pdf
鄂尔多斯市政务服务中心
2024年12月09日
标签: 互联网接入服
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