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厦门市美亚柏科信息安全研究所有限公司

海关智慧监管平台缉私数据资源平台升级采购项目

本项目包含图谱关系构建、关系构建工具、智慧搜升级、标签构建平台、缉私大数据资源池海关网服务能力升级、系统对接等模块，平台用户包括海关缉私系统所有用户。

基于海关和公安技术架构，遵循海关和公安项目管理规定，完成系统的需求分析、设计、开发、联调测试、上线部署、试运行等工作。本项目自合同验收通过之日起，我司提供3年的免费售后服务。详见招标文件第三部分项目需求书。

自合同签订后12个月内完成项目建设，自合同签订之日起12个月内，基于海关和公安技术架构，遵循海关和公安项目管理规定，完成系统的需求分析、设计、开发、联调测试、上线部署、试运行等工作。本项目自合同验收通过之日起，我司提供3年的免费售后服务。

1、实施标准 （1）实施阶段，我司根据采购人要求按需进行驻场服务。我司保持项目团队核心成员的稳定性，未经采购人许可不得随便调整项目团队成员。 （2）本项目执行过程中，项目经理及核心团队成员自始至终专职承担本项目相应工作。 2.售后服务 项目售后服务期内，我司对开发的软件，提供免费升级服务。 5×8小时现场响应，根据需求特殊情况现场支持。 7×24小时电话、线上咨询，在工作时间内1小时响应；如遇到远程无法解决问题，需要提供现场运维（上门服务），在2小时内到达现场。 3.升级更新要求 升级更新内容需要符合海关和公安相关标准。