12345热线呼叫语音平台及相关专线服务采购中标公示

12345热线呼叫语音平台及相关专线服务采购中标公示


一、项目编号:WH01CG2024FW4905(政府采购任务书编号:FS340*****241152号)

二、项目名称:*****热线呼叫语音平台及相关专线服务采购

三、中标信息

供应商名称:中国电信股份有限公司芜湖分公司

供应商地址:安徽省芜湖市北京路10号电信大楼

中标金额:*******.00元/年

四、主要标的信息

服务类

名称:热线座席语音呼叫平台服务

服务范围:147个热线座席语音呼叫平台服务
服务要求:统一号码:全市市民只需拨打*****的热线号码,都可统一接入到*****热线服务平台,由*****的座席进行话务接听。呼出同样也显示统一对外号码等。

服务时间:3年(1+1+1)

服务标准:满足采购人正常工作需要及行业标准

五、评审专家名单:

陈兴华、王龙江、周琳、王萌、杜娟

六、代理服务收费标准及金额:

收费标准:(1)如中标价在100-500万元:代理费=100万元×1.2% +(中标价-100万元)×0.48%;(2)如中标价低于100万元,则代理费=中标价×1.2%;(3)如代理费计算低于3000元的按3000元支付。

收费金额:*****

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日

八、其他补充事宜

1.采购方式:公开招标

2.无效投标单位及原因:无

3.中标单位业绩:(1)芜湖市*****电话咨询服务系统综合应用与服务外包协议;(2)热线坐席云呼叫服务合同

4.是否中小微企业中标:否

5.本项目中标供应商评审总得分:72.27分

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:芜湖市城市运行管理服务中心

地 址:芜湖市鸠江区皖江财富广场C2座2楼

联系方式:181*****376

2.采购代理机构信息

名 称:安徽邦大工程咨询有限公司

地 址:芜湖市无为市无城镇濡须路1号

联系方式:177*****584

3.项目联系方式

项目联系人:吕梅

电 话:177*****584

十、附件

主要标的信息


联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 呼叫 热线 专线

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安徽邦大工程咨询有限公司

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