关于人保财险广东潮州分公司线上服务团队劳务外包项目采购结果公示

根据中国人民保险集团采购管理相关制度规定，现将人保财险广东潮州分公司线上服务团队劳务外包项目采购结果公示如下：

一、采购内容

选定2家供应商提供周期为不超过2年的服务，合同签署主体为中国人民财产保险股份有限公司潮州市分公司，供应商需提供服务包括但不限于劳务人员薪酬及奖金、五险一金（企业代缴部分）、工会费、残疾人保障金、税、配置工作服、工牌、培训拓展活动、团体意外险、体检等费用。相关要求具体如下：

（一）一般性业务需求

1.客户需求服务

依托公司平台、资源进行自身业务拓展，以客户需求为导向，为客户推荐相适应的产品和服务，提供综合保险保障。

2.渠道业务服务

渠道相关业务的开拓及维护，包括日常业务对接、续保通知及出单工作，协助客户及渠道收集索赔资料，处理理赔流程，提升客户满意度；协助销售团队做好上门客户的接待和电话来访工作。

3.其他销售辅助类服务

其他甲方安排的销售辅助类服务工作。

（二）人员资质需求

1.学历要求：原则上为高中或中专及以上学历；

2.年龄要求：原则上为38周岁以下；

3.经验要求：有保险、银行、证券、销售等相关从业经验者优先，具有良好的沟通能力及客户维系能力；

4.素质要求：熟悉掌握常用办公软件，具有较强的事业心和团队协作精神。

该项目运营成本费用最高限价150万元。

二、采购方式：竞争性磋商

三、候选供应商

其中，中选供应商：智搏赣昌企业管理(广东)有限公司、江西好工作企业管理有限公司

四、采购结果

采购数量：销售人员(助理）不高于150人月。

采购价格：

智搏赣昌企业管理(广东)有限公司：运营成本费用率8.73%(自主招聘)和6%(非自主招聘)；

江西好工作企业管理有限公司：运营成本费用率8.5%(自主招聘)和4.5%(非自主招聘)。

五、公示期间

自公示发布之日起3个工作日内，有关单位和个人如对以上项目采购结果有异议，请在公告有效期内以书面形式与公示联系人联系。

六、公示联系人

姓名：廖庄儒

邮箱：liaozhuangru@guangd.picc.com.cn

特此公告

中国人民财产保险股份有限公司潮州市分公司

2024年12月11日