为了保障哈工大本科公寓门锁系统的正常运行，对相关设备进行定期保养维护、故障维修及更新升级，确保设备正常使用。拟聘请一家服务公司承办该项目，现将定标结果公告如下：

　　一、项目名称

　　桃源街道2025年哈工大本科公寓门锁系统维保。

　　二、项目内容

　　深圳大学城哈尔滨工业大学深圳校区扩建工程项目于2018年8月竣工使用，生活区共有5栋宿舍楼（分别为：荔园6、荔园7、荔园8、荔园9、荔园10），5栋宿舍楼于2018年8月竣工分批投入使用，其中宿舍区智能门锁系统已满质保期，为了保障公寓的正常运行，须采购2025年哈工大本科公寓门锁系统维保，对相关设备进行定期保养维护、故障维修及更新升级，确保设备能正常使用。

　　本次项目采购的内容有：本科宿舍智能门锁系统的维护、约2200把掌门物联品牌LFS-BS8型号智能门锁设备（实际以门锁统计表为准）的维护、保修与设备更换（不包含服务器和网络交换机设备）。

　　（一）服务项目实施基本职责

　　1、投标人在合同签订后，需对设备及系统进行全面的检查、试操作，建立工作日志，并对于设备及系统隐患进行整改并给出维护工作报告。

　　2、设备系统及软件日常检测流程：线路检查、设备检查、开机运行、系统整体运行测试、建立设备档案、提交系统运行测试报告及建议报告。

　　（二）设备及软件定期巡检保养

　　投标人须安排技术人员在采购人的配合下定期对所有设备及系统进行巡检保养，包括设备及软件运行情况及安全情况检查、设备及配件清洁、参数调整、配件检查更换、更换线缆及设备标识等，并向采购人递交详细的巡检报告。在维保期内，设备老化或者无法修复时，中标人需提供备用的设备或购买新设备更换（不包含服务器和网络交换机设备的更换）。具体服务次数及时间如下：

　　日常巡检 不少于2次/月；

　　季度检测 不少于4次/年；

　　年度综合检测 不少于1次/年。

　　（三）设备及软件应急维修

　　在服务期内，投标人对于采购人使用的设备及系统提供7*24小时的应急维修服务，服务包括上门现场维护和远程支持维护，并向采购人递交详细的维修报告。具体内容包括：

　　1、上门现场维护：需进行现场维修时，投标人需在1-4小时内派驻技术专家到现场提供维修维护，24小时内需排除故障。

　　2、远程支持维护：出现应急情况且无需进行现场维修时，投标人技术专家需通过电话、视频、微信、QQ等方式为采购人提供技术咨询，判断故障，解决问题。

　　3、所有设备及系统应急保修服务产生的费用均由投标人承担。

　　（四）备品备件维护更换

　　当采购人设备部件出现故障时，需提供完好备件进行更换（不包含服务器及网络交换机设备），常用备件需在4-8小时内更换，其他备件须在24小时内更换。如无法解决硬件故障，须向采购人提供替换方案及设备，保证在24小时内恢复正常运行。

　　（五）用户培训

　　1、投标人需针对不同设备及软件，在合同签订后的5个工作日内制定技术人员专业培训内容及计划，并梳理制定详细的设备操作流程。

　　2、投标人需派专业技术人员为采购人提供所有维护设备的技术培训，包括设备使用及简单故障排除的技术培训，并在服务期间，针对故障实例向采购人的技术人员做进一步的故障排除培训。

　　（六）项目组人员

　　1、乙方须根据本合同要求成立项目组，并对本合同项下服务的质量、进度、深度等全面负责。

　　2、（1）项目团队负责人具备信息系统集成与服务中级（及以上）项目经理证书或安全防范系统安装维护员三级(或以上)证书。

　　（2）乙方须针对本项目指定项目负责人1名和不少于2

　　名团队成员，团队成员需具有信息系统项目管理师证书或低压电工证书。

　　三、中标金额

　　25.1924万元。

　　四、公示时间

　　2024年12月17日至2024年12月19日。

　　五、定标时间

　　2024年12月16日。

　　六、投标单位

　　深圳市智昇科技发展有限公司；

　　深圳市神飞致远技术有限公司；

　　深圳市金诺智慧科技有限公司。

　　七、中标单位

　　深圳市智昇科技发展有限公司。

　　特此公告。

南山区桃源街道办事处

2024年12月16日

（联系人：韩工；联系方式：********）