山东省地震局机关(中央编制)山东省巨灾防范工程应急服务系统建设项目验收报告公示

一、合同编号：SDGP370*****020**********A_001

二、合同名称：山东省巨灾防范工程应急服务系统建设项目

三、项目编号：SDGP370*****020**********

四、项目名称：山东省巨灾防范工程应急服务系统建设项目

五、合同主体

采购人：山东省地震局机关(中央编制)

地址：山东省济南市文化东路20号规划财务处

联系方式：053*****2081

供应商（乙方）：山东嘉格信息科技有限公司

地址：济南市历下区东关大街5号中泰大厦*****室

联系方式：133*****388

六、合同主要信息

服务内容：（1）培训3次，每次2学时。按照采购人要求提供调试、使用和维护等方面的培训，达到用户技术人员能够自行调试、使用、常见故障维护的培训目标。 （2）负责旧设备的拆除、新采购设备的安装，以及与现有设备的集成。 （3）质保期间提供免费维修，并建立备品备件库。维修期间免费提供同类或不低于标的货品级别的替代品。 （4）提供 7×24 小时技术服务，1 小时内电话响应，12 小时内现场响应。 （5）按照甲方要求地点供货，并负责安装、调试。 （6）质保期内，按采购人每年提供50天的驻场服务。 （7）本项目为交钥匙工程。

服务要求：人员情况： 项目经理 薛明 资格证书 系统集成项目管理工程师/专业音响工程项 项目技术负责人 苏兆瑞 资格证书 IT服务项目经理

服务期限：工期：合同签订接采购人通知后50日历日内安装调试完毕。 质保期：验收合格后8年。质保期从全部设备自采购人签署验收报告之日起算。质保期内供应商无条件免费提供原厂质保维修服务(含零配件更换),终身提供设备软件免费升级服务。

服务地点：服务时间:提供及时周到的售后服务，提供7*24小时售后服务，半小时内电话响应，6小时内到达现场，4小时内解决完毕，不能在规定时间内解决问题的要免费提供备品。 服务地点:济南、青岛、烟台、潍坊、泰安、临沂、聊城、菏泽。 质保期间提供免费维修，并建立备品备件库。维修期间免费提供同类或不低于标的货品级别的替代品。 在质保期内如遇到重大任务，在接到采购方提前通知后48小时内确定保驾人员名单并报采购方批准（办理相关证件等），同时在规定时间内准备好所需要的备件及工具，在活动前一天到达现场进行设备巡查，排除潜在故障，保证设备处于稳定使用状态。我方提供充足的备品备件，以保障设备故障时，能在短时间内得到解决。 对存在隐患的材料及器件，及时进行更换维修。 活动完成后，将设备运行记录交付使用方签字，一式两份，一份留存业主处，一份带回公司存档。 保修期后，投标人对其提供的设备提供终身技术支持，设备出现故障，在30分钟内做出响应，一般故障8小时内解决，严重故障12小时内到达现场并恢复系统正常运行，并提供备件。超过保修期的机器设备，终生维修，维修时只收部件成本费。

七、验收日期：2024年12月16日

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：

九、验收意见：同意验收

十、其他补充事宜：