2025年度国际社交媒体运营项目项目结果公告-编号：4-395
2025年度国际社交媒体运营项目项目结果公告-编号：4-395
合同包1(2025年度国际社交媒体运营项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 广州市玛雅文化传播有限公司 | 广东省广州市海珠区宸悦路26号1001房 | 2,390,000.00元 |
合同包1(2025年度国际社交媒体运营项目):
服务类（广州市玛雅文化传播有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 广告宣传服务 | 广州文化旅游国际社交媒体平台的运营及维护 | TikTok(抖音）账号运营维护 | 主页设计更新： 1、创建广州文旅TikTok官方账号，设计及搭建主页视觉标准，如头像、主页背景、视频封面模版等。 2、每月进行一次页面设计更新，全年共计12次。 内容创作： 1、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，结合平台属性进行内容规划。 2、设计年度内容策略, 制作月度内容排期计划；根据广州文化旅游特色、大型旅游文化活动、节庆活动、体育赛事等，合理设定议题。 3、贴合节点、热点，结合品牌特性，策划推广主题方案，制作宣传小视频。每年策划原创拍摄60s内短视频不低于8条。每月发布视频数不低于4条，保持每周1次更新频率。 4、发掘和利用优质UGC用户优质内容，丰富平台内容的多样化和互动性。发展关键标签的视频（如#Guangzhou 、#VisitGuangzhou、#HiGuangzhou、#FlowerCityGuangzhou等）作品数。 5、视频素材收集整理归类，建立原始素材数据库。 主页维护管理： 1、按照视频种类，设立系列视频管理，维护社群及专页，及时回复留言。 | 自合同生效 起一年 | （1）每年策划原创拍摄60s内短视频不低于8条。每月发布视频数不低于4条，保持每周1次更新频率。 (2）年度播放量不低于150万，累计粉丝数不低于1万。 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 第三方监测报告 | 第三方监播及绩效评估 | 1、使用社群媒体检测工具，分析各种发布文章的互动率，分析旅客的兴趣，找出各个时间点／季节／月份的互动比例。项目结束后提供一份解析报告。 2、监测工具从OneSight、Sprout Social、Brandwatch、Talkwalker、Social Studio、Meltwater、Buffer、Socialbaker、Klarity、Admaster或其他同级别监播服务供应商或供应商组合中选择监测社交媒体的工具。 | 自合同生效 起一年 | （1）中标人应于项目完成之日起30日内向采购人递交第三方监测公司出具的网络媒体监测报告。 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 广州文化旅游国际社交媒体平台的运营及维护 | You tube账号运营维护 | 主页设计更新： 1、每月进行一次页面设计更新，全年共计12次。 内容创作： 1、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，制作符合全球受众喜好的广州文化旅游短视频，每年不少于6部（原创或二次创作）所有视频须经甲方审核确认后方可传播。 2、每月发布视频不低于4次（Shorts可与TikTok视频共享） 3、发布广州市文化广电旅游局提供或其合作单位或组织授权的广州文化旅游相关视频。 4、发掘广州文化旅游相关优秀UGC视频并与之互动。 主页维护管理： 1、按照视频种类，设立系列视频管理，维护社群及专页，及时回复留言。 2、添加关注链接和分享链接，向其他社媒引流，同时进行舆情监控及危机公关。 | 自合同生效 起一年 | （1）制作符合全球受众喜好的广州文化旅游短视频, 每年不少于6部（原创或二次创作），所有视频内容由广州市文化广电旅游局审核、确认； （2）每月发布视频不低于4次，保持每周1次更新频率； （3）运营期平台浏览总量增长不少于150万，并保持良好的增长节奏。 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 照片提交 | 广州文化旅游照片100张 | 1、运营期内提交专业摄影师拍摄原创广州文化旅游照片100张 | 自合同生效 起一年 | （1）提交摄影师拍摄的100张广州文化旅游相关照片原图光盘：照片尺寸要求不小于5000*3000像素，图片精度均不低于10M，用专业相机拍摄（采购人拥有照片的永久使用权） |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 广州文化旅游活动采编跟进 | 广州文化旅游活动采编跟进 | 1、配合采购人的安排，对广州重点文化旅游活动进行跟踪采编、拍摄，提交活动照片、视频素材并进行归类存档。（其中广州市外活动的差旅由采购人统一安排） 2、全力支持广州文化旅游大型活动的多平台直播推流，通过You tube、Facebook、TikTok等多个平台同步直播，增强直播效果和互动性。 | 自合同生效 起一年 | （1）配合采购人的安排，对广州重点文化旅游活动进行跟踪采编、拍摄，提交活动照片、视频素材并进行归类存档； （2）支持广州文化旅游大型活动的多平台直播推流。 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 线上活动策划及执行 | 线上活动策划及执行 | 1、开展形式多样的线上营销互动，如话题讨论、竞赛活动、参与性节目、抽奖活动等，利用直播、全景等平台附属新产品、新形式，周期性策划线上互动活动，并积极和其他有影响力的社交媒体账号互动、各平台交叉推广。 2、具体方案包括但不限于活动名称、内容、策划亮点、应用程序开发及页面设计，活动流程及奖品规划，配套贴文撰写发布、意见领袖组织使用、活动过程监控、用户信息收集、视频制作、后续发奖跟进、活动效果总结分析等。 | 自合同生效 起一年 | （1）合同期内，策划符合广州文化旅游定位、高互动性的大型年度主题贯穿线上活动共计1个，日常线上创意互动每年不少于5个 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 媒体公关 | 媒体公关 | 1、与各平台拥有高关注、高粉丝量的旅游及相关领域意见领袖、网络红人开展深入合作，加强互动，利用KOL的高人气实现平台导流和现实转化。 2、中标人结合全年运营热点以及针对广州文旅在海外平台的推广进行稿件撰写，并选择海外主流媒体进行发稿；同时撰写公关通稿进行海外媒体发布。 | 自合同生效 起一年 | （1）覆盖媒体不低于 100 家 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 广告投放 | Facebook、X、Instagram、You tube及TikTok 五大平台广告投放 | 1、配合采购方全年运营热点，采用最新广告形式，采用精准定位方式，对来过中国或者搜索过中国旅游内容的用户进行Facebook/X/You tube/TikTok定向广告投放。通过广告投放方式，加大对各大海外社媒账号的总体曝光量，同时增加视频观看量以及图片贴文的互动量。 | 自合同生效 起一年 | （1）投放预算、受众定位、投放平台及频次设置 （2）优化预算分配和投放时间策略 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 运营报告 | Facebook、X、Instagram、You tube及TikTok 五大平台半年度及结项运营报告 | 1、总结报告需按各阶段执行情况分别进行总结，并量化推广效果，包括但不限于日常运营数据：境外社媒平台主页粉丝数量及增长率、粉丝互动率（赞、评论、分享）、主页浏览量、最具影响力粉丝；活动数据；竞品分析等 | 自合同生效 起一年 | （1）合同履行6个月后15日内及项目完成之日起30日内向采购人递交项目运营报告 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 广州文化旅游国际社交媒体平台的运营及维护 | Facebook多语种主页运营推广 | 内容创作及管理： 1、分析广州文化旅游资源及每个语种目标受众市场，结合平台属性进行内容规划。 2、设计年度内容策略, 制作月度内容排期计划；根据广州文化旅游特色、大型旅游文化活动、节庆活动、体育赛事等，合理设定议题。 3、专业级内容创作翻译：针对每种语言进行专业的法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、日语、韩语、中文繁体内容创作及翻译。 4、贴文上传发布：中文繁体、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、日语、韩语7种语言每月各发布3次。 5、每种语言贴文素材收集整理归类，分别建立原始素材数据库。 线上创意小活动： 1、与英文版配合联动发起线上创意小活动，扩大活动参与度及影响力。 2、统计并提供获奖用户名单及联系方式。 维护管理： 1、粉丝互动及管理： 2、工作日每日检查贴文留言和私信，并与粉丝积极互动； 3、关系维护与危机处理，舆情监控及公共管理。 | 自合同生效 起一年 | （1）中文繁体、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、日语、韩语7种贴文每月更新3次。 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 广州文化旅游国际社交媒体平台的运营及维护 | Facebook主页运营维护 | 专页设计及更新： 1、规划账号整体视觉风格，规范页面设计元素要求。 2、每月进行一次页面设计更新。 内容创作及管理： 1、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，结合平台属性进行内容规划。 2、设计年度内容策略, 制作月度内容排期计划；根据广州文化旅游特色、大型旅游文化活动、节庆活动、体育赛事等，合理设定议题。 3、每日进行贴文上传发布：每日不少于1篇，每月不少于30篇。 4、内容产生包含照片贴文，视频贴文及链接贴文。 5、发掘和利用优质UGC用户优质内容，丰富平台内容的多样化和互动性。 6、素材收集整理归类，建立原始素材数据库。 线上创意小活动： 1、线上小活动的创意与策划。 2、活动的组织、管理与实施，引导粉丝参加活动。 3、统计并提供获奖用户名单及联系方式。 主页维护管理： 1、粉丝互动及管理： ①工作日每日检查贴文留言和私信，并与粉丝积极互动； ②了解粉丝的兴趣和行为，以提高参与度并提供更多的与主题相关的内容； 2、以#LetsGuangzhou、#VisitGuangzhou等标签为中心，跟踪与广州相关的所有对话。 3、KOL意见领袖及机构账号拓展合作： ①关注旅游KOL并进行深度互动； ②关注与广州文化旅游相关的官方机构并进行深度互动。 4、关系维护与危机处理、舆情监控及公共管理。 | 自合同生效 起一年 | （1）一年运营期Facebook专页粉丝数总量增长不少于14万，并保持良好的增长节奏，上半年增长不少于6万，下半年增长不少于8万；（2）英文版原生贴文发布每月30篇以上，频率每日更新；（3）年度运营期Facebook与X平台总曝光量不少于750万。 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 广州文化旅游国际社交媒体平台的运营及维护 | Instagram（照片墙） 账号运营维护 | 内容策略： 1、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，结合平台属性进行内容规划。 2、设计年度内容策略, 制作月度内容排期计划。 常规贴文内容创作及上传： 1、进行月度内容主题策划。 2、进行常规帖文创作，按周制作帖文计划。 3、发掘和利用优质的用户原创内容（UGC），丰富平台内容的多样性和互动性。 4、每月上传贴文不少于20条。 基础运营： 1、粉丝互动及管理： ①工作日每日检查贴文留言与私信，并与粉丝积极互动； ②维护优质粉丝，充分发挥铁杆粉丝的传播力量； 2、KOL意见领袖及机构账号拓展合作： ①关注旅游KOL并进行深度互动； ②关注与广州文化旅游相关的官方机构并进行深度互动。 3、关系维护与危机处理，舆情监控及公共管理。 | 自合同生效 起一年 | （1）一年运营期粉丝数增长不少于1万，并保持良好的增长节奏，原则上上半年增长不少于4000，下半年不少于6000； （2）运营期内提交专业摄影师拍摄原创广州文化旅游照片100张； （3）每月上传贴文不少于20条。 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 广州文化旅游国际社交媒体平台的运营及维护 | X（原Twitt er）账号运营维护 | 专页设计及更新： 1、规划账号整体视觉风格，规范页面设计元素要求。 2、每月一次页面设计更新 内容创作及管理： 1、分析广州文化旅游资源及目标受众市场，结合平台属性进行内容规划。 2、设计年度内容策略, 制作月度内容排期计划；根据广州文化旅游特色、大型旅游文化活动、节庆活动、体育赛事等，合理设定议题。 3、每日进行贴文上传发布：每日不少于1篇，每月不少于30篇。 4、关注X趋势，结合热点事件、新闻进行内容创作。 5、发掘和利用优质UGC用户优质内容，丰富平台内容的多样化和互动性。 6、贴文素材收集整理归类，建立原始素材数据库。 主页维护管理： 1、粉丝互动及管理： ①工作日每日检查贴文留言和私信，并与粉丝积极互动； ②了解X粉丝兴趣和行为，以提高参与度并提供更多的与主题相关的内容 2、以#LetsGuangzhou、#VisitGuangzhou等标签为中心，跟踪与广州相关的所有对话。 3、KOL意见领袖及机构账号拓展合作： ①关注旅游KOL并进行深度互动； ②关注与广州文化旅游相关的官方机构并进行深度互动。 4、关系维护与危机处理、舆情监控及公共管理。 | 自合同生效 起一年 | （1）一年运营期粉丝数增长不少于6000；（2）原生贴文发布每月30篇以上，频率每日更新； （3）年度运营期Facebook与X平台总曝光量不少于750万。 |
| 1-1 | 广告宣传服务 | 项目统筹和营运管理 | 项目统筹和营运管理 | 1、整体推广战略及实施计划制定，项目资源整合 2、强化日常对接与沟通机制，推动执行落地 3、持续优化营运策略，提供未来推广方向建议 | 自合同生效 起一年 | （1） 相关报表：《年度内容宣传方向规划》、《内容发布日历》、《项目数据表》、《项目KPI监控表》、《客户沟通反馈表》 |
林文渊、熊鹰、熊兰、陈雅婷、陆珩
| 代理服务收费标准 | 中标人须向采购代理机构交纳的代理服务费，本项目的代理服务费采用差额定率累进法计算收取：（1）以项目的预算金额作为收费的计算基数；（2）预算金额在100万以下的，代理服务费按1.5%计算；101万到500万的，按0.8%计算……（3）代理服务收费按差额定率累进法计算。（4）代理服务费币种与《中标通知书》的币种相同；（5）中标人在领取《中标通知书》时，必须按《采购代理服务费支付承诺书》向采购代理机构直接交纳代理服务费。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 2025年度国际社交媒体运营项目 | 2.7 | 中标（成交）供应商 |
自本公告发布之日起1个工作日。
合同包1(2025年度国际社交媒体运营项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 综合诚信得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 广州市玛雅文化传播有限公司 | 通过 | 通过 | 55.60 | 23.00 | 4.67 | 9.21 | 92.48 | 1 | 1 |
| 广州璀颖文化传播有限公司中山分公司 | 通过 | 通过 | 47.80 | 22.00 | 4.54 | 8.87 | 83.21 | 2 | 2 |
| 广州市慧诚计算机系统科技有限公司 | 通过 | 通过 | 39.60 | 1.00 | 4.68 | 10.00 | 55.28 | 3 | |
| 广州天展广告有限公司 | 通过 | 通过 | 34.20 | 2.00 | 4.54 | 9.07 | 49.81 | 4 | |
| 深圳市司数科技有限公司 | 通过 | 通过 | 29.80 | 4.00 | 4.54 | 9.07 | 47.41 | 5 |
名 称：广州市文化广电旅游局
地 址：广州市海珠区滨江中路警安街1号
联系方式：********
名 称：广东和信招标代理有限公司
地 址：广东省广州市越秀区广州市越秀区解放南路123号22层2202A房
联系方式：020-********
项目联系人：卓盈盈
电 话：020-********
广东和信招标代理有限公司
2024年12月17日
标签: 国际社交媒体
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