采购品目：信息技术服务

采购需求：“湖北省文明校园动态管理信息系统（一期）”技术服务和培训项目一、项目采购背景为了全面完成省文明校园动态管理信息系统建设，使文明校园创建工作经常化、规范化、制度化，2021年12月湖北省委宣传部开发了“湖北省文明校园动态管理信息系统（一期）”，于2023年正式上线。现根据工作需要，采购“湖北省文明校园动态管理信息系统（一期）”技术服务和培训项目。二、项目采购内容1、采购预算：人民币5万元。2、运维时间：2024年12月1日——2025年11月30日；3、运维内容：预算明细 服务内容 服务次数月度常规技术服务 ①　协助做好数据检查、备份；②　根据使用情况，面向372所省级文明校园、40所全国文明校园等单位，及时提供网上远程、上门服务等故障、服务响应；③　编制操作指南供各级复评、新申报用户参考等。 40季度重点服务 协助做好数据检查、备份 4重点专项服务 ①　服务器系统软硬件维护 15 ②　MySQL数据库和Redis中间件维护服务 ③　文明校园应用支撑平台维护服务 ④　年度系统维护 ⑤　数据检查备份、网上培训等 总 计 594、运维要求：1）技术服务①　为保证系统的正常运行，成交供应商必须具备有较强的本地化服务能力，在武汉有常驻服务和技术支持机构，并配有较强的专业技术队伍，能提供快捷的售后服务响应。②　服务内容包括现场服务、定期巡检、故障服务。③　成交供应商应建立运行维护团队，故障响应要求：提供7×24小时响应；故障在2小时内响应，如电话、网络等不能解决问题，3小时到现场，24小时解决问题，紧急状况1小时到现场，4小时解决问题。2）培训要求①　项目实施方需提供详细的培训计划。②　培训授课人必须是承担本项目实施服务工作的工程师、技术人员等。③　培训时间不少于两天，地点为采购方选定，培训方式为集中培训和现场指导相结合。④　培训内容与课程要求：培训内容为系统操作以及常见问题处理，确保培训对象独立使用应用软件，具备独立工作的能力。

服务响应说明：完全响应和满足“湖北省文明校园动态管理信息系统（一期）”技术服务和培训项目采购要求。