服务类

驻点服务：

1.乙方安排专业人员1人常驻深圳市盐田区乐群实验小学，承担故障排除和设备巡查的工作，在校内由深圳市盐田区乐群实验小学提供办公场所，及时处理一切责任内的问题。

2.乙方派驻现场技术人员工作时间内必须服从深圳市盐田区乐群实验小学的工作安排，具有良好的服务态度、责任心强，善于沟通协调，注重合作；按照维护　　服务范围内容进行维护工作，保障信息化设备处于正常运行状态。

3.驻场人员需深圳市盐田区乐群实验小学面试同意后方可上岗，服务期内人员变更需与深圳市盐田区乐群实验小学协商，校方同意后方可更换。

服务地点：

深圳市盐田区乐群实验小学

服务内容：

一、电脑网络设备维护

（一）、维护范围及责任义务：负责计算机及校园网络系统中全部硬件及软件设备的日常维护；如有硬件配件损坏，由用户方提供相应配件更换，或由维护公司提供优于市场价格，并经与用户协商后维修或采购更换。

（二）、维护设备种类清单：计算机主机、显示器、笔记本电脑、服务器、交换机、激光打印机、操作系统、常用办公软件等其它所有计算机及校园网络系统中相关设备。

（三）、维护内容：主要在软件和硬件两个方面

1、软件方面的维护：保障计算机操作系统的正常运行；系统补丁程序的修补；常用办公软件的正常使用；网络健康状况诊断服务；病毒的查杀及软件服务；打印机的网络连接设置；提醒用户方备份电脑中的数据或程序，以防止丢失或改动文件、数据或程序等。

2、硬件方面的维护：

线路检测：定期检查设备各种联线，防止发生线与设备连接松动、断掉、漏电的情况而使设备工作不正常。

二、多媒体教学设备和其他设备维护

（一）、维护范围及责任义务：负责多媒体教学平台设备中全部硬件及软件设备的日常维护；如有硬件配件损坏，由用户方提供相应配件更换，或由维护公司提供优于市场价格，并经与用户协商后维修或采购更换。

（二）、维护设备种类清单：计算机主机、显示器、实物展示台、投影机、平台功放、有线唛、电子白板、常用办公软件等其它所有教学平台中相关设备。

（三）、维护内容：主要在软件和硬件两个方面

1、软件方面的维护：保障计算机操作系统的正常运行；系统补丁程序的修补；常用教学软件的正常使用；网络健康状况诊断服务；病毒的查杀及软件服务；提醒用户方备份电脑中的数据或程序，以防止丢失或改动文件、数据或程序等。

2、硬件方面的维护：

线路检测：定期检查各项设备各种联线，防止发生线与设备连接松动、断掉、漏电的情况而使设备工作不正常。