1)乙方按合同双方约定服务项目和服务承诺为甲方提供技术服务。
2)未经甲方许可，乙方服务工程师不得对甲方的业务数据进行增加、删除、修改、传递、复制以及用其他任何方式记录等。
3)乙方工程师在数据迁移前做好数据备份工作。
4)乙方工程师在项目实施期间不得影响业务系统正常使用。
5)未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方业务数据或在公开场合、媒体引用甲方数据。
6)如因甲方日常检查不力，出现数据丢失，乙方只负责协助恢复，不对丢失数据负责任。
7)有义务配合医院完善信息化建设，提供信息化建设的合理化建议。
8)在进行数据操作时，要保证医院业务数据的保密性、有效性和完整性。
9)所有实施的数据安全产品，须出具书面实施配置文档和日常维护手册。
10)有义务提醒用户日常进行业务数据、备份环境和容灾环境的监控，并提供必要的监控方式。
11)定期对医院数据安全级别进行评估，指出可能存在的安全隐患，并给出解决建议。
12)有义务协助用户对存在的业务数据安全隐患进行排除，配合医院数据安全级别提升。
13)负责的实施项目出现问题，有义务第一时间进行问题排查和处理。
14)用户在运行使用过程中遇到疑问和困惑时，有义务进行解答排疑。