2025年三亚市崖州区指挥中心热线外包服务项目成交公告

招 标 正 文
 

2025年三亚市崖州区指挥中心热线外包服务项目成交公告

成交结果公告
一、项目编号：HNSS-2024-074
招标编号：
政府采购计划编号：
采购计划备案文号：
二、项目名称：2025年三亚市崖州区指挥中心热线外包服务项目
三、成交信息
供应商名称：中国电信股份有限公司海南分公司
供应商地址：海口市滨海东路52号
成交金额：*******.00元
四、主要标的信息
货物类 服务类 工程类
名称：
品牌（如有）：
规格型号：
数量：
单价：		 名称：2025年三亚市崖州区指挥中心热线外包服务项目
服务范围：供应商提供派驻三亚市崖州区指挥中心（区政府值班室）值班热线专席办公，做好电话礼仪、沟通技巧等基础培训。负责处理市民来电接听公众来电，记录咨询、求助、投诉、举报等内容，转派相关单位并跟踪处理完结。打造专业的呼叫中心管理团队运营管理热线，提升话务员业务水平和电话沟通水平，从而提高服务质量的整体热线服务外包业务。详见磋商文件第三章。
服务要求：详见磋商文件
服务时间：1年（2025年1月1日至2025年12月31日）
服务标准：详见磋商文件 		名称：
施工范围：
施工工期：
项目经理：
执业证书信息：
五、评审专家名单：
张兰臣,柴毅,陈家儒
六、代理服务收费标准及金额：
招标代理费参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）的规定计取。招标代理服务费为*****.00元，由成交供应商在领取成交通知书时一次性支付。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
经评审：成交供应商中国电信股份有限公司海南分公司的评审总分为：92.29分
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：三亚市崖州区城市运行服务中心
地址：三亚市崖州区水南大道288号
联系方式：0898-********
2.采购代理机构信息
名称：海南赛尚招标代理有限公司
地址：海南省三亚市吉阳区临春河路211号金鼎公寓A5栋302房
联系方式：0898-********
3.项目联系方式
项目联系人：陈忠招
电话： 0898-********
十、附件

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 热线外包服务

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海南赛尚招标代理有限公司

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