详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
中原农业保险股份有限公司客服热线外包服务项目中标候选人公示
（招标编号：2024-773）
公示结束时间：2025 年 01 月 05 日
一、评标情况
标段(包)[001]一标段:
1、中标候选人基本情况
中标候选人第 1 名：中国通信建设集团有限公司，其他类型投标报价：详见公告，质
量：合格，满足采购人的服务要求。，工期/交货期/服务期：365 天；
中标候选人第 2 名：河南招源科技有限公司，其他类型投标报价：详见公告，质量：
合格，满足采购人的服务要求。，工期/交货期/服务期：365 天；
中标候选人第 3 名：联通在线信息科技有限公司，其他类型投标报价：详见公告，质
量：合格，满足采购人的服务要求。，工期/交货期/服务期：365 天；
2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况
中标候选人(中国通信建设集团有限公司)的项目负责人：//;
中标候选人(河南招源科技有限公司)的项目负责人：//;
中标候选人(联通在线信息科技有限公司)的项目负责人：//;
3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件
中标候选人(中国通信建设集团有限公司)的资格能力条件：响应;
中标候选人(河南招源科技有限公司)的资格能力条件：响应;
中标候选人(联通在线信息科技有限公司)的资格能力条件：响应;
4、中标候选人的评标情况
中标候选人(中国通信建设集团有限公司)的评标情况：第一中标候选人：中国通信建
设集团有限公司;
中标候选人(河南招源科技有限公司)的评标情况：第二中标候选人：河南招源科技有
限公司;
中标候选人(联通在线信息科技有限公司)的评标情况：第三中标候选人：联通在线信
息科技有限公司;
标段(包)[002]二标段:
1、中标候选人基本情况
中标候选人第 1 名：河南招源科技有限公司，其他类型投标报价：详见公告，质量：
合格，满足采购人的服务要求。，工期/交货期/服务期：365 天；
中标候选人第 2 名：联通在线信息科技有限公司，其他类型投标报价：详见公告，质
量：合格，满足采购人的服务要求。，工期/交货期/服务期：365 天；
中标候选人第 3 名：河南泉涌蓬勃通信技术服务有限公司，其他类型投标报价：详见
公告，质量：合格，满足采购人的服务要求。，工期/交货期/服务期：365 天；
2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况
中标候选人(河南招源科技有限公司)的项目负责人：//;
中标候选人(联通在线信息科技有限公司)的项目负责人：//;
中标候选人(河南泉涌蓬勃通信技术服务有限公司)的项目负责人：//;
3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件
中标候选人(河南招源科技有限公司)的资格能力条件：响应;
中标候选人(联通在线信息科技有限公司)的资格能力条件：响应;
中标候选人(河南泉涌蓬勃通信技术服务有限公司)的资格能力条件：响应;
4、中标候选人的评标情况
中标候选人(河南招源科技有限公司)的评标情况：第一中标候选人：河南招源科技有
限公司;
中标候选人(联通在线信息科技有限公司)的评标情况：第二中标候选人：联通在线信
息科技有限公司;
中标候选人(河南泉涌蓬勃通信技术服务有限公司)的评标情况：第三中标候选人：河
南泉涌蓬勃通信技术服务有限公司;
二、提出异议的渠道和方式
各有关当事人对评标结果有异议的，可以在评标结果公示发布之日起三日，以书面形式
向采购人或采购代理机构提出质疑(加盖单位公章且法定代表人签字，并附带相应的证明材
料)，由法定代表人或其授权代表携带企业营业执照复印件（加盖公章）及本人身份证件
（原件）一并提交（邮寄、邮件不予受理），并以质疑函接受确认日期作为受理时间。逾期
未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。
三、其他
河南省光大建设管理有限公司受中原农业保险股份有限公司的委托，对中原农业保险股
份有限公司客服热线外包服务项目进行公开招标。按规定程序进行了开标、评标会议，现就
本次招标的评标结果公布如下：
一、项目概况：
项目编号：2024-773
项目名称：中原农业保险股份有限公司客服热线外包服务项目
预算金额：2558000.00 元
二、招标公告媒体及日期：
2024 年 12 月 12 日在《中国招标投标公共服务平台》《河南省电子招标投标公共服务平台》
上发布招标公告。
三、评标信息：
评标时间：2025 年 01 月 02 日
评标地点：河南省光大建设管理有限公司（郑州市经三路与北三环交叉口向东 500 米路北经
三名筑 9 栋 7 楼 705）
四、评标结果信息：
一标段：
第一中标候选人：中国通信建设集团有限公司
地址：北京市丰台区凤凰嘴街 1 号院 1 号楼
投标报价：话务量 2.4 万以上（不含）：7 元/个；话务量 1.3 万（不含）—2.4 万（含）：7.6
元/个；0.7 万（不含）—1.3 万（含）：8 元/个；0.7 万（含）以下：8.8 元/个；专项回
访：1.7 元/件；在线客服：0.7 元/件；人工邮件录入：1.2 元/件。
服务期限：12 个月（2025 年 2 月 1 日至 2026 年 1 月 31 日）。
服务要求：合格，满足采购人的服务要求。
第二中标候选人：河南招源科技有限公司
地址：郑州市高新区西三环 289 号河南省国家大学科技园（东区）创新园 9 号楼 8 层 40 号
投标报价：话务量 2.4 万以上（不含）：7 元/个；话务量 1.3 万（不含）—2.4 万（含）：7.6
元/个；0.7 万（不含）—1.3 万（含）：8 元/个；0.7 万（含）以下：8.8 元/个；专项回
访：1.7 元/件；在线客服：0.7 元/件；人工邮件录入：1.2 元/件。
服务期限：12 个月（2025 年 2 月 1 日至 2026 年 1 月 31 日）。
服务要求：合格，满足采购人的服务要求。
第三中标候选人：联通在线信息科技有限公司
地址：北京市北京经济技术开发区中和街 1 号
投标报价：话务量 2.4 万以上（不含）：6.3 元/个；话务量 1.3 万（不含）—2.4 万（含）：6.84
元/个；0.7 万（不含）—1.3 万（含）：7.2 元/个；0.7 万（含）以下：7.92 元/个；专项
回访：1.53 元/件；在线客服：0.63 元/件；人工邮件录入：1.08 元/件。
服务期限：12 个月（2025 年 2 月 1 日至 2026 年 1 月 31 日）。
服务要求：合格，满足采购人的服务要求。
根据招标文件要求“符合要求的投标人可以同时选择多个标段进行投标，仅可中标一个标段”，
第一标段已推荐为第一中标候选人的，第二标段不再推荐为第一中标候选人，其他中标候选
人顺延。
二标段：
第一中标候选人：河南招源科技有限公司
地址：郑州市高新区西三环 289 号河南省国家大学科技园（东区）创新园 9 号楼 8 层 40 号
投标报价：话务量 2.4 万以上（不含）：7 元/个；话务量 1.3 万（不含）—2.4 万（含）：7.6
元/个；0.7 万（不含）—1.3 万（含）：8 元/个；0.7 万（含）以下：8.8 元/个；专项回
访：1.7 元/件；在线客服：0.7 元/件；人工邮件录入：1.2 元/件。
服务期限：12 个月（2025 年 2 月 1 日至 2026 年 1 月 31 日）。
服务要求：合格，满足采购人的服务要求。
第二中标候选人：联通在线信息科技有限公司
地址：北京市北京经济技术开发区中和街 1 号
投标报价：话务量 2.4 万以上（不含）：6.3 元/个；话务量 1.3 万（不含）—2.4 万（含）：6.84
元/个；0.7 万（不含）—1.3 万（含）：7.2 元/个；0.7 万（含）以下：7.92 元/个；专项
回访：1.53 元/件；在线客服：0.63 元/件；人工邮件录入：1.08 元/件。
服务期限：12 个月（2025 年 2 月 1 日至 2026 年 1 月 31 日）。
服务要求：合格，满足采购人的服务要求。
第三中标候选人：河南泉涌蓬勃通信技术服务有限公司
地址：河南省鹤壁市淇滨区湘江东路与子罕大街交叉口东南角京东大厦 4 层 416 室
投标报价：话务量 2.4 万以上（不含）：6.98 元/个；话务量 1.3 万（不含）—2.4 万（含）：7.58
元/个；0.7 万（不含）—1.3 万（含）：7.98 元/个；0.7 万（含）以下：8.78 元/个；专
项回访：1.68 元/件；在线客服：0.68 元/件；人工邮件录入：1.18 元/件。
服务期限：12 个月（2025 年 2 月 1 日至 2026 年 1 月 31 日）。
服务要求：合格，满足采购人的服务要求。
五、中标候选人公示发布媒体：
本次中标候选人公示同时在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务
平台》上发布。
六、其他：
各有关当事人对评标结果有异议的，可以在评标结果公示发布之日起三日，以书面形式向采
购人或采购代理机构提出质疑(加盖单位公章且法定代表人签字，并附带相应的证明材料)，
由法定代表人或其授权代表携带企业营业执照复印件（加盖公章）及本人身份证件（原件）
一并提交（邮寄、邮件不予受理），并以质疑函接受确认日期作为受理时间。逾期未提交或
未按照要求提交的质疑函将不予受理。
七、联系方式：
1.采购人信息
名称：中原农业保险股份有限公司
地址：河南自贸试验区郑州片区（郑东）金融岛中环路 12 号中原农业保险大厦
联系人：王女士
联系方式：0371-56563982
2.监督：中原农业保险股份有限公司纪检工作办公室
监督人员：陈先生
联系方式：0371-56563708
投诉渠道：中原农业保险股份有限公司派驻纪检监察组
投诉电话：0371-56563898
3.采购代理机构信息
名称：河南省光大建设管理有限公司
地 址：郑州市金水区北环路 6 号 9 号楼 9 层 91 号
联系人：李女士
联系方式：18738190175
2025 年 01 月 02 日
四、监督部门
本招标项目的监督部门为中原农业保险股份有限公司纪检工作办公室。
五、联系方式
招 标 人：中原农业保险股份有限公司
地 址：河南自贸试验区郑州片区（郑东）金融岛中环路 12 号中原农业保险大厦
联 系 人：王女士
电 话：0371-56563982
电子邮件：/
招标代理机构：河南省光大建设管理有限公司
地 址： 郑州市金水区北环路 6 号 9 号楼 9 层 91 号
联 系 人： 李女士
电 话： 18738190175
电子邮件： /
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com