服务类

名称：智慧盐田时空信息云平台运维服务项目

服务范围：智慧盐田时空信息云平台运维服务

服务要求：

（一）技术要求

1.日常运维服务

系统巡检：对智慧盐田时空信息云平台进行日常监控、巡检。其中包括：三维综合可视化平台与分析系统，时空云服务管理系统，时空云运维管理系统，地址服务。

a.三维综合可视化平台与分析系统，进行常规化巡检，及时发现系统异常并及时解决，保证可视化平台初始化加载正常，保证搜索、城市感知、重点区域、政务专题、城市管理、分析专题、工具箱、2D/3D切换、图层管理等几个功能模块功能正常，数据展示正常，数据准确。

b.时空云服务管理系统,进行常规化巡检，及时发现系统异常并及时解决。保证电子地图、专题图、资源中心、开发中心等模块功能正常，数据展示正确。

c.时空云运维管理系统,进行常规化巡检，及时发现系统异常并及时解决。保证数据服务状态正常，调用通畅，针对分拨等重要场景使用的数据服务，出现问题，需要马上跟进处理。

d.地址服务,进行常规化巡检，及时发现系统异常并及时解决。包括了正向地理编码服务、逆向地理编码服务、大搜服务、网格查询服务等。

故障处理：当系统发生紧急故障，供应商工程师应在1小时内及时响应跟进，并在故障发生24小时内完成故障排除，确保系统的可靠性；

特殊防护期保障：在省、市、区举办的攻防演练及护网期间，根据安全扫描结果修复安全漏洞，按要求进行安全风险问题整改，提升系统的安全性；

运维响应保障：供应商需提供7x24小时电话技术支持和即时服务响应，保障终端用户的应用系统使用问题能够及时解决。

2.市级平台对接服务

统一数据编目：根据市级平台要求，对智慧盐田时空信息云平台进行改造，采取与市级平台统一的数据编目、数据标准与使用流程，包括：

a.开通市平台与盐田区分平台的准生产、生产环境双向网络策略。

b.在市平台上注册关联账号。

c.通过接口获取盐田区分平台的Token。

d.作为数源平台，向市平台提供鉴权方式及密钥。

e.作为数源平台，向市平台汇交资源前，对服务接口注册网关并统一出口，保证其与提供的密钥相一致。

f.作为用数平台，从市平台订阅数据服务资源后，将相应的非本平台API地址在盐田区分平台注册网关，以便盐田区分平台用户可遵循自有的鉴权机制进行访问。

g.从市平台获取统一数据编目。

h.将自有编目与市平台统一数据编目做映射。

i.向市平台汇交映射后的数据编目。

统一用户管理：根据市级平台要求，对智慧盐田时空信息云平台进行改造，基于广东省统一身份认证平台实现用户统一身份认证与单点登录，包括：

a.由市平台统一创建初始管理员信息，盐田区自行建立分平台用户体系，并将用户信息提交至主平台进行集中管理。

b.通过市统一身份认证平台，实现对用户的统一身份认证。

c.盐田区分平台自行对本平台下的用户、权限和角色进行分级管理。

统一数据超市对接：根据市级平台要求，与市平台数据超市对接，包括：

a.实现在不登录市平台的情况下，（以管理员身份）获取并浏览全市统一数据超市的服务资源条目及详情。

b.实现盐田区分平台管理员在不登录市平台的情况下，从全市统一数据超市中订阅所需的非本平台数据服务资源。

c.实现盐田区分平台管理员成功订阅非本平台的数据服务资源后，平台普通用户在自有机制下浏览相应资源（并获取访问权限）。

d.实现盐田区分平台向市平台汇交符合规则的数据服务资源。

e.实现盐田区分平台在修改条目后，更新已汇交至市平台的数据服务资源。

f.实现盐田区分平台按需删除/撤回已汇交至市平台的数据服务资源。

统一应用超市对接：

根据市级平台要求，与市平台应用超市对接，包括：

a.实现盐田区分平台在不登录市平台的情况下，（以管理员身份）获取并浏览全市统一应用超市的应用条目及详情。

b.实现盐田区分平台管理员在不登录市平台的情况下，从全市统一数据超市中订阅所需的非本平台应用。

c.实现盐田区分平台普通用户在自有机制下浏览相应的非本平台应用。

d.实现盐田区分平台向市平台汇交符合规则的应用。

e.实现盐田区分平台在修改条目后，更新已汇交至市平台的应用。

f.实现盐田区分平台按需删除/撤回已汇交至市平台的应用。

g.实现在网络畅通的情况下，保证所有平台点击应用链接后，均能顺利跳转至相应系统，且不会因权限之外的问题被拒绝访问。

地址引擎更新：

更新地址引擎，保证版本为最新版本，提升地址服务准确性、查询效率以及与市级平台兼容性。包括：

a.提升地理编码服务准确度，支持通过地理编码，将结构化的地址文本描述转换成经纬度坐标。

b.提升逆向地理编码服务准确度，支持将经纬度坐标转换成对应的地址信息，包括对应点附近的道路、兴趣点、院落等。

c.扩展智能输入提示服务，支持根据输入的小区名称、道路门牌（包括但不限于支持拼音、多音字、别名、首字母等联想）等，实时计算并提示多个推荐地址以及地址描述。

d.扩展关键字搜索服务，支持通过兴趣点、地址类型、道路、街道等关键字进行搜索，找到对应的地址名称和坐标。

e.提升业务网格查询服务准确度，支持根据输入的地址返回对应的业务网格名称、网格编号。

时空云服务系统更新：更新时空云服务系统，提升数据接入、融合、发布全流程服务能力以及与市级平台兼容性。包括：

a.扩充数据接入类型，支持多源异构数据，包括数据库型空间数据、关系型业务数据、物联网感知数据接入、文件型空间数据等不同类型数据接入。

b.完善数据管理，支持数据资产统计、数据资产全景、数据资源元数据管理、元数据管理、元数据同步、数据目录管理等功能。

c.提升数据发布自动化能力，支持资源目录管理、数据资源预览、数据服务发布、服务注册等功能。

d.加强服务管控，支持服务概览、服务订阅、服务审核、服务应用创建、服务管理等功能。

e.加强数据安全，支持脱敏规则、数据权限等功能。

三维引擎更新：更新三维引擎版本，提升三维地图加载速度、数据展示效果、数据类别兼容能力以及与市级平台引擎版本、规格适配。

a.更新三维引擎版本，提升三维地图加载速度，要求在标准网络环境以及常规硬件条件，系统场景初始化时间需少于30s。

以下为基础环境说明：

b.提升数据展示效果和操作体验，场景初始加载完成后，场景浏览和交互，总体不低于30帧。

c.提升与市级平台引擎版本和数据规格适配度，要求Cesium引擎版本不低于市平台，并梳理可视化平台数据资源目录和数据规格，与市平台保持一致。

根据市政务和数据局关于CIM的考核要求进行的其它相关对接工作。

服务时间：服务期自中标方与采购方合同约定之日起，服务期12个月

服务标准：全部服务内容均达到要求或整改后达到要求，方通过验收。