物业管理服务成交公告
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定点议价成交公告
项目名称：广州市越秀区价格认证中心物业管理服务定点采购
项目编号：DDYJ-2025-*******
本项目于2025-01-07 10:44:38启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
（一）成交供应商：广州粤华物业有限公司
（二）成交价：*****.00（壹万肆仟柒佰伍拾陆元整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 服务描述：服务描述：物业管理服务要求 1、本办公楼是政府机关办公 楼，对安全性、保密性、规范 性要求严格。 2、对供应商组 建的物业管理机构进行业务归 口管理。 3、供应商对本办公 楼的物业管理方案、组织架 构、人员录用、调离，建立的 各项规章制度，在实施前要报 告办公室，办公室有审核权。 4、办公室对一些重要岗位的 设置、人员录用与管理，有直 接参与权和审批权。 5、在处 理特殊事件和紧急、突发事故 时，办公室对物业管理公司的 人员有直接指挥权。 6、供应 商对所录用人员要严格政审， 保证录用人员没有刑事犯罪记 录、持有上岗资格证，并要求 录用的人员不能兼职其他工 作。 7、供应商各类人员按岗 位要求统一着装，言行规范， 要注意仪容仪表，公众形象， 一些公众岗位录用人员体形、 身高要有规定。 8、供应商在 做好工作的同时，有责任向办 公室提供合理化建议，以提高 管理效率和管理质量。 9、物 业管理质量指标要求 供应商必 须参照国家及省、市对物业管 理示范项目的有关规定、具体 标准，结合供应商自身的管理 服务水平制定相应的质量指 标，供应商要具体承诺物业管 理各项目要达到的指标。 序号 指标名称 达标率 管理指标实 施措施 1 房屋完好率 100% 实行巡视检查制度，确保房屋 和公共设施完好。 2 房屋零修 及时率 100% 建立严格的修缮 制度，发现问题及时报给采购 人 3 小零件更换及时率 98% 接到通知30分钟内到达现场， 及时完成更换并记录。 4 清 洁、保洁率 99% 落实责任人 进行保洁工作，实行巡查制 度，并由管理员监督执行，以确保大楼区域内垃圾日产日 清，空气清新、设施完好。 5 排水管、明暗沟完好率 100% 落实责任人，实行巡逻制度， 建档记录，管理处监督执行， 并定期维护和检修以确保排水 管、明暗沟完好无损、正常使 用。 6 公共设施完好率 98% 落实责任人实行巡视检查制 度，管理员监督执行，以确保 大楼的安全。 7 照明完好率 96% 指定工程维修人员负责 维修，实行巡查制度，建档记 录，以确保设施完好。 8 责任 性治安案件发生 率 0 落实责 任人，实行24小时安全值班监 控，建档记录，保安主管监督 执行，以确保大楼的安全。 9 消防设施设备完好率 100% 落 实责任人，实行巡逻制度，建 档记录，管理处监督执行，并 定期维护和检修以确保消防设 施设备完好无损、正常使用。 10 责任性火灾发生率 0 实行 全员义务消防制，定期进行演 习，加强宣传，设置专人负责 日常巡视，发现隐患，及时处 理并通知业主，以确保消防安 全。 11 有效投诉宗数 每月小 于2宗 按照政策规定，做好各 项工作，同时加强与业（用） 户的沟通，了解客户的愿望和 要求，满足客户的需要，发生 投诉及时处理并记录，同时建 立档案跟踪处理结果。 投诉处 理率 100% 12 用户对物业管 理满意率 96% 以用户需求为 关注焦点，加强双方的沟通， 以确保客户对物业管理工作的 满意。 需求详细说明:查看附件 | 1 | 项 | 14,756.00 | 是 | |
采购单位：广州市越秀区价格认证中心
2025年01月07日
标签: 物业管理服务
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