采购品目：印刷服务

采购需求：按框架协议和附件报价，以此为基准签订全年框架协议，据实结算。

服务响应说明：印刷服务响应说明一、服务响应速度在接到客户咨询或订单需求后，我们将在24小时内与客户取得联系，确认订单细节，包括印刷内容、数量、规格、交货时间等关键信息。确保对客户需求的及时理解与响应，避免因沟通不畅导致的时间延误。对于常规印刷订单，我们承诺在3个工作日内完成生产制作，并交付给客户。在生产过程中，我们将严格按照生产流程和时间节点进行把控，确保每一个环节都高效运转，以满足客户的紧急需求。如遇客户有紧急印刷需求，我们将启动应急响应机制。在确认订单后的6小时内安排生产，优先处理该订单，确保在客户要求的时间内送达。二、质保服务质量保证期限：自客户收到印刷品之日起，我们提供 12个月的质量保证期。在质保期内，若客户发现印刷品存在质量问题，我们将免费为客户解决。质量问题范围：我们对印刷品的质量负责，包括但不限于印刷色彩偏差、文字模糊不清、图像分辨率低、纸张质量问题、装订错误等。如出现上述任何质量问题，客户可随时与我们联系。质量问题处理流程：客户发现质量问题后，需及时通知我们的客服团队，并提供相关照片或样品作为证据。我们将在收到通知后的12小时内响应客户，并安排专业人员对质量问题进行评估。若问题属实，我们将立即安排重新印刷，并承担所有相关费用，确保客户能够尽快收到合格的印刷品。

服务响应附件：2025印刷附件__大富_.doc