2025—2028年物业服务项目政府采购合同 (服务类) 政府采购合同编号: CSCG-GK- 202*****0013-1 采购方式: 公开招标 合同类型:服务类 采购人(甲方): 长沙市周南梅溪湖中学 采购人地址: 长沙市岳麓区梅溪湖街道映日路1188号 供应商(乙方): 长沙育天物业管理有限公司 供应商地址: 湖南省长沙市岳麓区湘岳路10号联晟大厦601房 ??依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规,以及2025—2028年物业服务项目的《采购文件》,乙方的《投标(响应)文件》及《中标(成交)通知书》,甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下: 一、标的信息 序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) | 1 | 物业服务 | 物业管理服务 | 为长沙市周南梅溪湖中学提供优质的保洁服务、绿化养护服务、房屋及公共设施维护服务、学生宿舍管理服务、特殊岗位服务等。 | 项 | 1 | *******.92 | 合计金额小写: *******.92 元 合计金额大写:壹佰壹拾玖万肆仟捌佰陆拾伍元玖角贰分 | 合同标的及金额明细:?? 1、合同标的:物业管理服务。 2、金额明细:详见附件《分项报价表》。本合同单价及总金额为含税价格,已包含乙方为履行本合同所产生的全部费用。 3、双方特别约定:合同价款过程中应当由财政支付部分,甲方应当在货物验收合格后的十五个工作日内向国库管理部门申请支付,经国库管理部门审核后直接付给乙方。乙方未提交足额合法有效发票,甲方有权顺延支付货款且不影响乙方继续履行本合同项下全部义务,甲方收到发票后向政府财政部门申请付款,不承担因财政系统审批、拨款迟延导致的逾期付款责任。 4、项目概况:学校总建筑面积:*****.67 ㎡;绿化面积:*****.66 ㎡;宿舍面积:7600.37 ㎡。 二、服务要求 1.服务要求 1. 保洁服务(不含外墙保洁及化粪池清理) 1.1 办公楼、教学楼、艺术楼、学生公寓等 工作周期 | 保洁工作项目及内容 | 保洁工作效果 | 每日工作 | 1、卫生间 | 洁具洁净无黄渍,目视无尘积污渍,漏口无泥沙畅通 | 1、清洗蹲厕二次,地面拖抹二次 2、低位墙身擦抹一次 3、洗手盆巡回保洁 4、擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施1次 5、厕纸篓(女厕)清倒多次;冲洗拖厕所一天两次 6、厕所垃圾桶清理干净; | 每周工作 | 1、蹲厕全面擦洗一次 2、擦洗尿池凹位一次 3、清洗厕纸篓一次 4、厕缸、尿槽用消毒剂配防手套、百洁布进行消毒 5、厕所的玻璃擦拭干净; | 无积水,无异味 | 每月工作 | 对厕所墙身、间隔、门、天花板、通风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁 | 无积尘,污渍、蛛网 | 工作周期 | 保洁工作项目及内容 | 保洁工作效果 | 每日工作 | 1、大堂地面 | 保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹,雨天保持地面干爽、防滑 | 1、及时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物 2、用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹 3、用棉沙拖把及时处理地面水渍 4、遇上雨天,在门口既显眼又不妨碍出入的位置,摆放"小心地滑"告示牌,以防人滑倒; 5、遇上天气潮湿,员工要坚守岗位,地面水迹反复勤拖抹,减少客人鞋底的泥沙带进大堂 6、用地板铲刀将地面口香糖胶清除、 | 每日工作 | 2、玻璃及玻璃门 | 保持保洁、明亮、无尘、无污印 | 1.每日用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对大堂玻璃门全面刮洗一次,发现有硬性污迹,用铲刀铲除; 2.循环跟进玻璃的手印、污渍 | 每月工作 | 每月定时用玻璃保洁工具配合玻璃保洁剂对大堂内外玻璃全面刮洗一次,清除玻璃表面的积灰、污渍 | 保持保洁、明亮 | 每日工作 | 3、门、墙身、地脚线、垃圾桶 | 保持无尘、无污迹 | 1、每天用棉抹布配合专用保洁剂抹净垃圾桶表面及其附近低位墙身(1.5米以下部分)、低位墙身槽缝(1.5米以下部分)、地脚线、地面,注意对卫生死角的保洁 2、清除垃圾桶垃圾一天三次 | 每日工作 | 4、指示牌、告示牌、其他设施 | 保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹 | 1、用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌 2、用棉抹布配合专用保洁剂抹净前台各种设施 3、清抹电闸门、消防设施 4、及时清除消防箱灰尘 | 每月工作 | 5、楼梯间、走廊 | 保持过道和楼梯间无杂物,地面无沙粒,干净,无乱张贴物,各种设施干净无尘,垃圾桶干净,无污渍、异味 | 1、清扫楼梯间阶梯垃圾、杂物,并进行拖洗 2、用专用保洁剂处理楼梯梯面污渍、油渍 3、用抹布抹净全校楼梯扶手 4、按指定时间两次清倒垃圾桶内垃圾,及时更换垃圾袋 5、拖洗办公楼走廊楼道每天一次 6、用地板铲刀将地面口香糖胶清除 | 每周工作 | 1、 定期将垃圾桶清洗一次 2、 清洗玻璃墙、棚一周一次 | 干净,无污渍、异味 | 每月工作 | 1、 定期对天花照明设施进行扫尘,清抹 2、 全面大做保洁一次,消杀消毒 | 保持无尘、干净 保持卫生死角 | | 6、其他办公室 | | 每日工作 | 校级领导办公室卫生进行打扫。 | 保持办公设施干净、明亮、无尘、无污迹 | 每周工作 | 对各会议厅、体育馆、停车场等功能室每周进行定期保洁。 | 保持无尘、无污迹 | 要求: 项 目 | 标 准 内 容 | 地面 | A、无尘土、纸屑团以及其它大块的污迹 | B、无烟头或其它小污迹 | C、地面干爽,无明显湿迹 | D、地面目视光泽 | 洗手间 | E、大、小便池内无黄色污垢杂物 | F、地面无纸屑等垃圾 | G、镜子、洗手盆及洗手盆台面清洁 | H、厕所垃圾篓每天清倒(保证手纸不过2/3) | I、厕所无异味 | 墙面等 | J、墙壁、灯具、天花板、门窗标牌清洁 | K、墙面、装饰柱无黄泥印等 | L、天花板无蜘蛛网等 | M、防盗器材、护栏表面、窗沿用手触摸无灰尘 | 灯具 | N、安全指示灯、应急灯具目视清洁无灰尘 | 绿地 | O、草坪无白色垃圾袋、果皮、石块、纸屑 | P、草坪无烟头、棉签、小石子 | Q、草坪无枯枝落叶 | 垃圾桶 | R、垃圾桶每天按时清理,外表无牛皮癣 | 垃圾 | S、必须担运下楼,严禁手提塑料垃圾袋下楼,以防楼梯二次污染 | 考勤 | T、无旷工现象 | U、无早退现象 | V、按作业区域与要求合理安排时间打扫 | 报修 | W、在自己管辖区域内发现问题及时报修 | 服从 | X、服从领导安排 | 1.2 公共场所及道路 工作周期 | 保洁工作项目及内容 | 保洁工作效果 | 每日工作 | 1、道路 | 无垃圾,无杂物 | 1. 及时清扫校区内各道路、运动场地面垃圾、纸屑、烟头,用地板铲刀将地面口香糖胶清除,并巡回保洁 2. 及时清除道路积水,清理排洪渠和排洪沟垃圾 3. 清扫校园大道,篮球场一天两次 4. 清除垃圾桶垃圾一天二次 | 每月工作 | 用自来水管冲洗道路地面一次 | 干净、无杂物 | 每日工作 | 2、草皮拾荒 | 保持干净、无垃圾 | 1.每天巡回检查修剪草皮枯草烂叶 2.清扫绿化花坛内的垃圾、烟头、纸屑、落叶等 | 每周工作 | 3、垃圾箱冲洗消毒和消杀 | 保持干净、无垃圾 | 1、 清理垃圾箱,并冲洗和用消毒剂喷杀消毒 2、定时处理两个车库卫生问题 3、清理阴沟垃圾两周一次 4、去除校园大道油垢一周一次 | 每月工作 | 1、清理电缆沟和排洪沟以及阴沟淤泥、垃圾每学期一次 | 1.3道路运动场地保洁细则 项 目 | 标 准 内 容 | 坪、人行道、专用汽车通道 | 1、无果皮、纸屑、泥沙等垃圾 | 2、无积水、污迹 | 3、无杂物 | 公共设施 | 1、无污迹、无积尘 | 2、无粘贴痕迹 | 绿化地带 | 1、无白色垃圾、果皮、纸屑、食品袋、饮料瓶 | 2、无枯枝树叶 | 垃圾容器 | 1、无污迹 | 2、垃圾容器无积水 | 3、日产日清 | 沟 渠 | 1、无白色垃圾、杂物 | 2、无堵塞 | 3、及时疏通清理 | 考勤 | 1、无旷工现象 | 2、无早退现象 | 3、按作业安排时间打扫 | 报修 | 在自己管辖区域内发现问题及时报修 | 服从 | 服从领导安排 | 1.4保洁设备以及使用药水、耗材由学校提供。 2、日常维修(水电、配电房)工作 2.1维修工作标准 项目 | 服 务 标 准 | 质量标准 | 维修时间 | 接到维修要求,第一时间或按报修人约定时间准时到达现场 | 快速、及时到达维修现场 | 服务态度 | 热情、礼貌、使用文明用语 | | 维修材料 | 严格按学校维修材料使用相关规定要求,按需领用维修材料 | 节约合理利用维修材料 | 维修服务时间 | 视情况而定,一般不超过当天 | 如超出上述时间,应向学校上级主管部门报告说明原因 | 维修巡查 | 每日对校园内各区域水电(含车库水泵)及公寓楼屋顶热水系统运行情况进行相关巡查工作,并进行记录 | 相关记录应按时填写、内容要求详细;杜绝浪费,消灭长明灯。 | 下水堵塞及漏水 | 达到畅通,对切口处的修补尽力恢复原样;漏水,维修时间不超3小时 | | 疏通卫生间下水 | 维修时间不超过24小时 | 严重堵塞除外,如大便器内掉进较大的杂物等 | 疏通地漏 | 达到畅通,对切口恢复原样,清理现场,维修时间不超过2小时 | | 水龙头漏水 | 维修后应达到原来标准,密闭,开关自如,维修时间不超过半小时 | 无法修复应更换新水龙头 | 水管接头漏水 | 应达到紧固,密封,维修时间不超过1小时 | | 开关、灯、电扇 | 维修后应达到合格安全使用标准,开关自如,维修时间不超过6小时 | | 门窗、锁、课桌椅等杂项维修 | 维修后应达到合格使用标准,开关自如,维修时间不超过半小时 | 经学校同意,外来公司维修例外 | 综合服务 | 根据学校主管部门工作需要,进行相关指派搬运工作 | 随时候岗,尽量避免搬运物品受损及丢失,确保学校正常工作 | 2.2维修工作要求 (1)维修人员要求 A、维修工应着装上岗,佩带工作牌,严格按照安全操作规程进行工作(电工需持有国家规定的相关证件上岗)。 B、维修人员接到报修单后,根据报修单维修项目到库房进行领料登记,维修人员应在15分钟内到现场。 C、维修结束后,维修人员应清理现场设施、设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认。 D、维修人员回到单位根据用料情况,余料退回库房并在《报修单》上签字,将《报修单》存档。 (2)维修项目要求 A、负责全校配电室的管理和全校供电工作。 B、负责供水设施的管理和全校的供水工作。 C、负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备设施的维护检修工作。 D、负责本校房屋的木、水、电、金、油漆等工种的日常维修。 E、负责全校公共设施,路灯的维护保养。 F、负责雨排水管道、污水管道的疏通和维护。 G、负责污水井、雨水井的清掏和维护。 H、负责校内地下车库水泵和公寓楼屋顶热水系统的维护。 I、根据各类公共设施损坏情况提出大修计划和建议。负责配合学校完成日常杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务。 k、完成领导交办的其他临时性工作。 3.3维修派出 (1)对于学生公寓报修:由宿管员向物业办公室报修,并详细填写维修单,维修员直接到物业办公室取维修单进行维修,每天维修完成后由维修员把维修好的项目在下班前送交物业办公室,再由物业办公室整理、统计、分类、回访,交学校总务处存档。 (2)对于校园内报修:由各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处,由学校总务处将维修任务交给物业办公室,再落实到维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室,再由办公室整理、统计、分类、回访、交学校总务处存档。 (3)特殊情况报修:开学前、大型考试前或学校重大活动前期,各区域负责人将组织员工进行一次统一报修,维修后,办公室报修管理员再安排对报修项目进行一次检查落实。 (4) 紧急维修:突发事故、紧急情况下的维修,学校总务处或物业办公室直接安排维修人员抢修,维修完毕,再由维修人员补填维修单交给物业办公室。 服务时限: 抢修项目:在配件到位的前提下,2小时内修复,并有紧急处理措施; 小修项目:1小时内修复。 3.4零星维修的范围、单次维修及批量维修的限额标准、维修耗材的承担主体: 零星维修服务: 负责教学楼、学生公寓、办公楼、公共场所等服务范围内的设施设备的日常检查维护,发现需维修的事项及时报修。建立报修平台,实现网上、电话、报单维修等。及时反馈维修信息,对无需材料的简单维修事项安排人员及时维修、维护。 1、负责建筑物的内墙面、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、设备房的零星维护和管理,公用设施设备的零星维护和运行服务;教学楼与图书馆、学生宿舍内的门窗、窗帘、门窗玻璃、锁、桌椅、照明灯、开关、插座、家具等的维修。定期在冬、雨季节或天气异常时对房屋设施和道路情况进行检查维修,对房屋及设备易出问题的部位,及时做出记录备案,重点检查。 2、负责各楼宇消防设施及厕所内外各类设施损坏的及时报修、维修。公共设施损坏的须及时保修、维修,水电设施的维修必须在两小时内进行修缮。 3、负责学校大门、路灯、消防设施、及校园内、道路两侧各种设施损坏的及时保修、维修,做好各楼宇电梯的养护,并协调处理专业设备的故障。 4、及时对校园内需要维修的项目进行统计上报。 5、物业设施设备的维护、维修、使用、运行管理。 物业维修工作内容与效果 工作周期 | 工作项目及内容 | 工作效果 | 每日工作 | 1.1对公共照明设备系统进行巡查,及时更换损坏的灯器具 1.224小时受理报修 1.3学校其它相关设施设备 | 公共照明及供水系统完好率98%以上;能够修好的当日必须维修完毕 | 每月工作 | 2.1检查设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象 2.2检查排水系统是否畅通 2.3检查下水道是否畅通、排污 | 设施完好率100%以上 | 备注1:零星维修指负责区域内的价值低、易损耗物品的维修工作(所有维修材料由学校负责),但如该类型设施设备超出正常使用寿命以外的批量维修,则由中标物业公司报告至学校后勤处,由学校负责安排更新改造维修,具体衡量标准为,该同类型设施设备已经超过50%都曾经进行过维修或更新。其它范围的设施设备(包括实验室内设施设备)由学校负责或学校其它部门负责,中标物业公司负责申报。 3、日常绿化维护工作 3.1管理思路 为保持环境美观,根据学校园林绿化的特点,制订绿化服务目标、工作制度、工作计划、工作程序和考核标准,使绿化服务工作标准化、规范化,并按如下基本原则进行工作: 3.1-1坚持一个方针 坚持绿化、美化和环保建设相结合的方针。 3.1-2提升环境质量 1)美化环境 a、保持学校内园林绿化的特点,根据现有植物群落配置情况和景观要求,按照每一种植物的生态习性,使其得到良好的管理、生长状态得到拓展或抑制。 b、绿化工作历来有“三分栽、七分养”的说法,专业绿化人员对花木从防治虫害以及越冬保暖等各环节进行专业养护,以保障绿化栽植的成果。 2)保护环境 对擅自移树、砍伐、任意采摘花果、攀折树木及践踏、损坏草坪的行为予以制止。如确需占用绿地或砍伐、移树时,须报学校总务处同意后方可实施;对于属园林部门保护的名贵花木、古树,须经园林部门批准后,方能砍伐和移栽。 3.2 绿化项目管理目标 草地保洁率、绿化完好率、纯度都达99%以上,虫害的树木不超过树木总数的2%。树木二级分枝、枯枝不超过树木总数的2%。所有植物生长态势良好,无明显病虫害,及时修补、扶持。各类乔木,修剪及时,造型整齐、优美。 3.3绿化服务管理内容 1)草地质量管理标准 项目 | 管理要求 | 质量标准 | 淋水 | 夏秋旱季每天浇水1-2次 | 1、草地无石块、纸屑、垃圾等杂物,保洁率达99%以上。 2、草地无人为破坏,缺损的及时补植,绿化完好率达99%以上。 清除杂草,无明显高于15mm的杂草,草地纯度达99%以上。 草坪灌溉应适时、适量,务必灌好返青水和越冬水;草坪施肥时期,施肥量应根据草坪的生长状况而定,肥不伤草,长势优良。 草坪生长旺盛,根据不同草种的特性和观赏效果、使用性质,进行定期修剪,整齐一致。 草地嫩绿,及时进行病虫害防治,无烂草、感病草。 注意防风排涝,暴风雨过后12小时,草地无1mm以上积水。 草坪绿化带内无石块、垃圾等杂物。 | 施肥 | 每年早春、晚秋各施1次全效复合肥;每两次草坪修剪后薄施1次速效复合肥、氮肥;节庆期间追施叶面肥或草坪增绿剂。 | 修剪 | 生长季每20天修剪1次,留茬高不超过60mm;每年开春前重剪1次。 | 疏草打孔 | 草坪种植后每年1次。 | 喷药 | 每月喷施广普性杀菌条虫药1次;突发病虫害进行针对性防治;要求利用周末或下班时间喷药,不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 | 除杂草 | 随时人工拔除杂草或周期性进行药剂喷杀。 | 去除垃圾杂物 | 发现草坪绿化带内枯枝、落叶及垃圾杂物及时清理。 | 2)乔木养护质量管理标准 项目 | 管理要求 | 质量标准 | 淋水 | 夏秋旱季每天1-2次;非生长季(非雨季)每半月1次。 | 生长势正常、枝叶正常,形态整齐、无枯木残叶,无凌乱枝条和冗长枝叶。 适时适量浇水、松土、施肥,采用穴施或沟施肥,覆土平整,肥料不露出土面。 基部30mm高以上无孽枝,无杂草、杂物,土面不板结,透气良好。 修剪要根据树龄及生长势强弱进行,及时剪去干枯枝叶和病枝,保持造型优美,修剪截口与枝位平齐,主侧枝分布均匀。 枯枝及时清理运出校外。 病虫害防治,以防为主,精心管理、早发现早处理,无明显病害枝。 | 施肥 | 早春施有机肥或复合肥1次;每年5-6月追施复合肥1次。 | 修剪 | 每年12月至次年2月剪除徒长枝、树身的萌孽枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等,并对树冠适当整形保持形状,对造型树木应每两个月修剪一次外形,以保持形状;修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤;棕榈科灌木及时清修枯黄的叶边;每天巡查及时清剪因折断等枯黄的枝呈。 | 喷药 | 每月喷施广普杀菌条虫中药1次;突发病虫害进行针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药,不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 | 3)植物防冻管理工作 项目 | 管理要求 | 冬灌工作 | 合理的冬灌既能保证植物地上部分吸收充足的水分,又能保护地下根系抵抗干燥多风的冬季,一般地温高于5℃时,植物根系不能吸水。所以,应在地温低于5℃前浇一次透水,冬灌作业宜于12月初完成。 | 根际培土及枝叶保护 | 有不少需寒性较差的树种,如铁树,对此类树种应实施必要的根际培土、枝叶覆膜等防冻保暖措施。根际培土要覆盖根茎部,早春回暖后要予扒开以防止根茎腐烂。 | 4)学校绿化所需的设备、肥料、农药等耗材由学校提供。 4、学生宿舍管理服务 4.1、服务要求: (1)努力做好学生宿舍工作,正常工作日在值班室进行坐班,不得脱岗。 (2)对学生进行规范化管理,负责督促学生高标准地搞好内务、卫生,发现不到位的及时处理。认真把每天的各项检查情况如实地登记在评比栏上,公平公正地评好每月的文明寝室。寝室内务卫生标准双休日一个样。 (3)严格按学校作息时间管理,督促学生按时起床、出寝、就寝。就寝时务必清查人数,弄清缺位原因,如有不清原因,及时与班主任或学生处联系。妥善保管学生财物,做到无错帐、无遗失、无损坏。 (4)细心指导学生的生活习惯,穿着冷暖等方方面面的情况,关心、体贴每一位学生,对所管辖学生一视同仁,不偏袒学生,更不能歧视问题学生。 (5)要树立以人为本的服务理念,做到在管理中育人,服务中育人,对学生进行思想教育和心理辅导,经常与班主任及学生家长保持联系,全方位地做好学生的思想工作,认真做好谈话记录,建立问题学生全程跟踪记录。 (6)学生回公寓楼时,加强各楼层的巡视,及时认真地处理好偶发事件并及时向主管负责人或值班领导汇报。 (7)认真做好防火、防盗、防意外事故等工作。坚持每周两次的寝室检查,严禁学生将刀、棒、蜡烛、烟等不健康的书籍等违禁物品带入公寓楼。 (8)严格执行公寓楼大门落锁制度,详细填写好值班记录,未经教育处同意,不得私自将外来人员或学生家长留宿公寓。 (9)节约用水用电。 (10)自觉遵守劳动纪律,不得擅自延假,值班时不能离岗缺岗、串岗,不得做与工作无关的事。 4.2、具体要求: (1)值班老师详细填写工作日志。包括维修登记、来访人员登记、学生进出寝登记、校领导检查登记、事件记录等,字迹工整,表达清楚。 (2)值班老师对大厅、门前走廊、楼梯间、值班室随时随地进行保洁。 (3)学生上课、自习时间内保证学生不得返回寝室、特殊情况要有班主任批条。 (4)发现可疑、模糊情况及时汇报上级或保卫科。 (5)如遇突发事件第一时间迅速处理并汇报上级领导。 (7)值班老师负责到传达室领取学生物品。 (8)学生就寝时间必须定时巡视各楼层寝室,包括水、电、门、窗关闭情况。 (9)认真完成上级领导交办的其他工作。 2.人员配置要求 2.1人员配置要求: 项目经理1人、物业助理1人、保洁员10人、绿化人员1人、维修人员3人;宿舍管理员9人,共计25人。 注:聘用员工工资待遇不能低于当地政府的最低工资待遇标准。 2.2员工素质风貌 1)年龄要求:年龄在 60 周岁以下。 2)按要求统一着装,工作状态好。 3)不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。 4)员工内部团结合作,无影响安定团结的现象出现。 2.3工作质量及时效 1)对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成,并能积极配合学校的各项工作,与学校保持高度一致,有主人翁精神。 2)对学校安排的临时性工作反应迅速,完成任务快、质量高。 3.设施设备配置要求 物业使用的办公用品与耗材,职员劳保用品(含制服),由物业公司负责,学校负责督查;物业使用的办公家具、办公设备、维修工具、维修耗材、绿化与保洁工具与耗材由学校负责提供。 4.其他要求 1、因物管公司责任造成财产损坏:照价赔偿 2、因物管公司责任造成财产丢失:照价赔偿 3、因物管公司责任造成其他损失:视情节给予经济处罚,必要时提请法律制裁。 4、对物业管理公司安全防火的要求:严格执行《中华人民共和国消防法》,严格管理工作人员,确保全年无一例安全防火事件,因物业公司管理不善,或工作人员失误造成的损失由物业公司承担。 5、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求:全部由物业管理公司承担。 6、对物业管理公司员工统一着装,持证上岗及健康状况的要求:统一着装,持证挂牌上岗,健康状况无传染疾病,仪容合格。 7、对涉及到对外收费项目、委托物业管理公司经营管理的要求:(包括:收费办法及费用财务管理制度)无对外收费项目和其他委托项目。 8、对物业管理公司的其他要求:(如保密等)不得透露本校有关重要消息和情况,对外不得损害我校名誉,和我校师生交往不得散布流言蜚语,遵守我校各项管理制度,落实管理育人、服务育人的要求。 9、物业管理用房、员工生活与工作用水用电学校提供。私人财产自己保管,丢失自负。 10、对物业管理公司的违纪处罚:因物管公司责任造成财产损失、丢失,负责全额赔偿。 11、对物业管理公司运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩):服务质量合格,不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故,师生满意度不低于75%(在低于75%的满意率前提下向物管公司提出合理的物业服务书面整改要求,如物管公司在接收到采购人整改通知后 1 个月内仍未作出任何整改举措并达不到采购人服务要求的可按违约处理)。 12、对物业管理公司运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩):具体见《长沙市周南梅溪湖中学物业管理考核标准》。 13、如遇学校重大活动,物业公司应加强物业管理,密切配合学校工作。 三、合同定价方式、付款进度和支付方式 1.合同定价方式:固定总价 2.付款方式: 第1次分期支付金额为 ******元,所占总合同金额百分之25,说明:完成合同约定物业管理任务,按季支付合同款项。采购人定期 对物业管理公司进行考核,考核要求(与物业费用支付挂钩):具体见《长沙市周南梅溪湖中 学物业管理考核标准》,扣款在每季度费用中扣除。,该期为履约验收期 第2次分期支付金额为 ******元,所占总合同金额百分之25,说明:完成合同约定物业管理任务,按季支付合同款项。采购人定期 对物业管理公司进行考核,考核要求(与物业费用支付挂钩):具体见《长沙市周南梅溪湖中 学物业管理考核标准》,扣款在每季度费用中扣除。 第3次分期支付金额为 ******元,所占总合同金额百分之25,说明:完成合同约定物业管理任务,按季支付合同款项。采购人定期 对物业管理公司进行考核,考核要求(与物业费用支付挂钩):具体见《长沙市周南梅溪湖中 学物业管理考核标准》,扣款在每季度费用中扣除。 第4次分期支付金额为 ******.92元,所占总合同金额百分之25,说明:完成合同约定物业管理任务,按季支付合同款项。采购人定期 对物业管理公司进行考核,考核要求(与物业费用支付挂钩):具体见《长沙市周南梅溪湖中 学物业管理考核标准》,扣款在每季度费用中扣除。 收款账户: 交通银行长沙科大支行(长沙育天物业管理有限公司: 431*****801**********) 3.预付款保函: 否 / 4.支付形式:国库集中支付 四、合同服务期限 合同服务期限: 2025-01-16 —— 2026-01-15 五、服务地点 长沙市周南梅溪湖中学(长沙市湘江新区梅溪湖国际新城映日路 1188 号)。 六、验收标准和方法 (1)验收主体:甲方为项目的验收主体 验收组织方式: 自行组织 是否邀请本项目的其他供应商: 否 是否邀请专家: 否 是否邀请服务对象: 是 是否邀请第三方检测机构: 否 验收组织的其他事项: 按照长财采购〔2024〕5 号文件“关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知”执行,该项目采用简易程序验收。 (2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起7日内组织验收 (3)履约验收方式: 分期/分项验收 (4)履约验收程序: 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。 (5)履约验收的内容: 技术履约验收内容: 根据本采购项目的招标文件、乙方的投标响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范等对乙方提供的服务质量、服务进度、人员配备情况、服务承诺实现程度、文件资料等进行履约验收。 服务履约验收内容: 根据本采购项目的招标文件、乙方的投标响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范等对乙方提供的服务质量、服务进度、人员配备情况、服务承诺实现程度、文件资料等进行履约验收。 长沙市周南梅溪湖中学物业管理考核标准 物业公司必须严格按照学校、长沙市教育局相关要求进行物业服务,学校相关职能部门每月参照相关考核标准严格对物业公司的服务考核评分,经考核后,评定本月物业公司得分:80分以上为合格,60分至79.99分为基本合格,60分以下为不合格。如在一个合同周期内,连续三个月或累计三个月评定为考核不合格,学校有权终止服务合同。日常工作监督检查考核(见《物业管理考核实施细则》)。 1、物业服务各项目权重(每扣1分相当于扣款10元,以此类推): 考核内容 | 考核分数 | 考 核 情 况 | 卫生保洁(25分) | | | 宿舍管理(25分) | | | 工程及绿化管理(25分) | | | 综合管理(25分) | | | 总 分(100分) | | | 2、物业服务考核实施细则 标准内容 | 分值 | 评分标准 | 得分 | 一、卫生保洁 | 25 | | | 1、室外公共场地 | | 1、按学校卫生保洁工作要求,做到清扫及时,随时维护,符合要求得满分。相关卫生清扫、保洁维护工作不到位,每处扣0.2分。 | | 1)室外公共场地卫生清洁干净,随时保洁,要求无纸屑、果皮、烟头等垃圾。 | 2)运动场、篮球场的卫生清洁干净,随时保洁,按学校规定管理好场地。 | 3)室外公共场地垃圾桶(箱)摆放整齐、外表干净,定期擦拭,及时清倒,无异味、无外溢。 | 4) 校园围墙、围栏、大门、标识牌、宣传栏、雕塑小品整洁干净,无灰尘,无乱贴乱画现象。 | 2、楼内公共部分 | 1)楼内走道、楼梯间、附属设施,保持干净,无垃圾、灰尘、污垢、痰迹、摆放整齐。 | 2)卫生间、洗手间每日清洁干净,无灰尘、灰网、乱贴乱画,地面每日清洁,无垃圾、积水、卫生洁具无锈、无异味。 | 3)垃圾日产日清,垃圾桶(箱)每日擦洗清倒,无异味、无外溢。 | 4)门窗玻璃每月擦拭一次,下层随时擦拭,明亮,无印迹、无乱贴、乱画现象。 | 5)每学期擦拭一次所有公共区域、办公楼大厅的玻璃窗,每学期清扫一次屋顶、天台。 | 3、校领导办公室、会议室、值班室卫生 | 1)地面清洁、无杂物、痰迹、烟头。 2)会议室椅、柜、桌设施擦拭干净,物品摆放有序。 3)门、窗、玻璃、灯具干净明亮。 4)无灰尘、灰网、无蝇、无鼠、空气清新。 | 二、宿舍管理 | 25 | | | 1、每日清扫宿舍楼梯间的地面、扶手、玻璃,要求地面无纸屑,烟头等垃圾,扶手、玻璃无灰尘、无污渍,要求天花无蛛网。 | | 1、按学校宿舍管理工作要求,做到清扫及时,随时维护,外来进出人员进行登记,符合要求得满分。相关管理、清洁、登记工作不到位,每处扣0.2分。 2、宿管缺人,少1人扣1分。 3、学校卫生、寝室遇上级检查,若受到批评,扣5分/次。 | | 2、做到外来人员进出公寓有询问、验证、登记。 | 3、按时按点开关宿舍大门,督促学生按时就寝。 | 三、工程及绿化 | 25 | | | 1、负责校区绿化植物维护工作,做到按规程适时修剪,视长势适量施肥,随时清除杂草,保形态即时抹芽,免虫害提前防治,看气候抗旱排涝,保完好按时补苗,防损坏时时看护。 | | 1、各种花卉长势良,无虫害,叶枝上无明显积尘,无垃圾、烟头、纸屑等杂物,发现一处扣0.2分。 2、门窗、水电未及时维修,发现一处末及时维修扣0.2分。 | | 2、每年分季节对校内绿化进行修剪和养护两次以上。 | 3、木工对办公及课桌椅维修及时 | 4、公共场所水电维修,小修不过夜,大修不超过72小时。 | 5、做好门窗锁窗帘等的维修工作,及时完成学校后勤部门交代的临时任务 | 6、做到一般问题及时修,较大问题限时修,抢修时限不超过24小时。无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下,确保学校水电每天每时处于完好状态。 | 7、及时做好校区教学、生活及办公用水用电维护与维修(包括各项日常办公设备维护)。 | 四、综合管理 | 25 | | | 1、服务人员统一着装、佩戴标志,语言规范,文明服务,无传染疾病,禁止物业人员辱骂学生和无理与学生争吵。 | | 1、物业管理整体规范、措施到位,制度齐全,符合学校要求得满分,每发现一处不符合扣0.2分,对学校安排的临时工作不配合或完成不符合要求,每次扣0.2分。 2、定期培训学习,开会总结经验, 未经允许严禁带入外来人员进校,如违反扣0.1分/次。 | | 2、按学校要求配置办公值班用房;不允许个人单独生火做饭。 | 3、配合学校零星物资搬移,校内配送。 | 4、人员配置要符合学校要求;物业从业人员的确定或变动应当在3天内向物管办汇报。 | 5、能完成学校临时安排的工作。 | 商务履约验收内容: 根据本采购项目的招标文件、乙方的投标响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范等对乙方提供的合同履约时间、地点、方式等进行履约验收。 (6)履约验收标准: 1、验收:按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购[2024]5号)的规定执行,该项目采用简易程序验收。 2、根据采购人的《长沙市周南梅溪湖中学物业管理考核标准》进行物业服务质量考核。具体详见《长沙市周南梅溪湖中学物业管理考核标准》。 3、中标人应按时提供符合要求的服务,并积极配合采购人进行验收。 4、项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由中标人承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。 (7)履约验收的其他事项: 无 七、知识产权归属和处理方式 7.1知识产权归属 7.1.1乙方应保证所提供的货物和服务,及其相关的材料、技术、设计、文档等,不侵犯任何第三方的知识产权。若因乙方原因造成甲方侵犯第三方知识产权的,乙方应承担全部法律责任。 7.1.2乙方所提供的货物和服务中涉及的知识产权(包括但不限于专利、商标、著作权、技术秘密等)归乙方或原权利人所有。甲方按照本合同约定的条件和方式使用乙方提供的货物和服务,并享有在此过程中产生的使用权益,但不享有该等知识产权的所有权。 7.1.3若甲方在合同履行过程中对乙方提供的货物进行了改进或创新,并因此产生了新的知识产权,则该等知识产权归甲方所有。但双方应就改进或创新部分的知识产权归属及利益分配进行协商,并达成书面协议。 7.2知识产权处理方式 7.2.1甲方在中华人民共和国境内使用乙方提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控,乙方应承担由此而引起的一切法律责任和费用。 7.2.2 甲方应尊重并保护乙方及其原权利人的知识产权,在使用乙方提供的货物和服务时,应遵守相关法律法规,不得擅自复制、修改、传播或许可第三方使用。 7.2.3未经乙方书面同意,甲方不得将乙方提供的货物和服务中的知识产权用于其他项目或用途,也不得将其转让给第三方。 八、甲方的权利和义务 1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分双方协商处理。。 2.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。 3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。 4、负责提供日常使用的保洁工具和材料(如垃圾桶、垃圾推车、人字楼梯等),以及日常保洁、工程维修材料、绿化工具等。 5、负责对物业设施、设备进行清点、核查,在合同生效之日起20日内与乙方办理交接验收手续,移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案(工程建设竣工资料)等,并在乙方管理期满时予以收回。 6、因学校举行大、小型活动时,甲方应将活动方案及时提交乙方,乙方需全力配合,确保活动的有序、安全。 九、乙方的权利和义务 1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。 2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。 3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。 4、严格遵守有关法律法规和采购文件的规定,对物业实行专业规范、安全高质的管理,为员工购买保险,必须实施专业培训与教育。 5、制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案,及时记载有关变动情况。 6、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施。 7、对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求,员工入职时,乙方需向甲方提供员工备案资料复印件,以便于学校及时了解和备案。 8、所配驻的物业服务人员素质需达到服务要求。乙方应具有优质用人计划奖补制度,适当提高优秀人才待遇。 9、开展意见调查,乙方定期发放意见调查表,征求学校的意见,了解对物业管理的需求,确保服务到位。 10、在合同执行期间,乙方人员工作时若发生工伤或意外伤害,由乙方承担全部民事责任,甲方不承担任何责任。 11、本合同终止时,乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案等资料;移交其管理范围内的全部公共财产,并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时,要确保各项设施的性能良好。 12.不得将物业服务项目转让给他人;未经甲方同意,也不得将项目分包给他人。 13.如遇突发或重大事件,乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门,乙方项目负责人应在第一时间到达现场,适时处理或协助处理有关问题,甲方如认为情况危及到甲方的安定管理,乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。 十、违约责任 1. 甲方自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 3、如因乙方管理不善,造成甲方产生重大经济损失,经第三方专业机构认定,甲方有权终止本合同,并追究乙方的经济责任; 4、乙方未完成合同规定的各项管理目标,甲方可发出警告或整改通知,甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的,视为乙方无能力继续履行合同,甲方有权终止合同。 十一、成本补偿和风险分担约定 双方协商处理。 十二、不可抗力事件处理 1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗影响期相同。 2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后3天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。 3.不可抗事件延续7天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同 / 十三、合同变更、中止或者终止合同 根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。 / 十四、解决合同纠纷的方式 因本合同引起的争议,甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决: 向甲方所在地人民法院提起诉讼。 十五、合同生效及其他事宜 1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。 2.政府采购合同履行中,甲方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与乙方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。 3、保密义务 3.1双方在履行合同过程中,可能接触到对方的商业秘密、技术秘密或其他保密信息。双方应严格保守这些保密信息,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或泄露。 3.2保密义务在合同终止或解除后仍然有效,直至相关保密信息成为公众所知的信息。双方应采取合理措施,确保保密信息的安全性和保密性。 3.3若一方违反保密义务,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。 4、服务期限三年,即2025年1月16日至2028年1月15日,合同一年一签。本次签订合同为第一年,自2025年1月16日至2026年1月15日止。 十六、合同文件构成 本协议书与下列文件一起构成合同文件: (1)中标(成交)通知书; (2)专用合同条款及其附件; (3)通用合同条款; (4)采购文件; (5)投标(响应)文件; 在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。 上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。 甲方(公章): | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方(公章): | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 | |